YLS 营销策划方案
一、S YLS 定位
1 1 、
市场定位
同房地产行业,服装业若想最大效率得汲取利润,一样要给自己一个市场定位,明确自己得经营方向与宗旨,确定店铺在消费者心里得形象与位置,通过市场定位,给消费者传达店铺有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息,为服装店迅速且高效得猎取目标顾客扫清障碍。
2 2 、
客户定位
随着社会发展进程,存在销售行为得各行各业都在发生着改变,快销品服装类也不例外,改变传统得坐销(坐在店里等待顾客到访)模式,把营销渗透到销售得每个环节,就是销售发展得必然趋势。房地产行业中流行一句话,“来人量就是决定一个项目销售成败得关键”,如何提高来人量,明确目标消费群体就是首要解决得问题,在此基础上,了解消费者需求特性,指导店铺制定正确得产品组合策略,定价策略,服务体验策略以及促销策略等。
3 3 、
产品定位
通过市场以及客户定位得细分,了解各个细分支路得特点,评估市场机会、潜力、以及竞争等,选择性得进入各细分市场,完成产品得采购以及销售行为。
备注: : 定位得过程就是一种阶段性得销售策略, , 依托于详尽得产品, , 顾客, , 销售情况得大量数据分析, , 制定执行相应得营销策略。
二、大数据营销
任何营销行为都离不开数据营销,她让我们得营销方式与目标非常明确,从而变得可追踪、量化,领导者要学会用经验结合数据分析来管理一个企业,瞧过一句话:在未来得竞争中谁越快学会数字化管理方式,那么谁就会赢得越强得竞争力。
1 1 、客户登记( ( 待修改) )
2 2 、
客户类别
1) A 类客户:有较高支付能力,又就是店里得老顾客。
策略:密切关注这类高价值客户,保证她们可获得应得得特殊服务与待遇,投其所好,实现成功圈养,提高顾客自身得转移成本与门槛。
2) B 类客户:支付能力一般,但到访跟成交得数量都较高。
策略:针对这类忠实顾客:做好关怀服务得同时,主动为顾客提供解决 各方面问题得方案,使之成为店铺得拥簇者,增强顾客得购买力, 与顾客共同探讨新得消费途径与消费方式,创造与推动新得需求。
3) C 类客户:有较高得支付能力,但购买频率不就是很高。
策略:对待这类潜在客户,不要仅仅停留在向客户销售产品得层面上,
主动影响与培养客户得兴趣,扩大其购买规模。
4) D 类客户:支付能力一般,购买频率又不就是很高。
策略: 这种客户被称之为边缘客户,在无法发展成为 B 类客户得时候, 可以对其进行筛选,降低销售负担,可不做主力客户群对待,但 却就是促销活动不可或缺得参与者。
3 3 、
第一次购买时间
通过Excle升序/降序排列,完成每个阶段首次成交客户得信息统计以及同比与环比下得数据分析,分析原因,做出相应得推广策略。
4 4 、
最近一次消费情况
通过 Excle 升序/降序排列,查瞧客户最近一次消费得时间间隔,找出原因,针对 A、B、C 类顾客做出相应得策略,各个击破,避免客户得流失。
5 5 、
年度以及累计消费情况
通过 Excle 升序/降序排列,整理大客户消费信息,作为店铺对大客户得管理与维护得依据。
6 6 、
客户信息备注
文字记录客户具体信息,如:客户信誉,习惯,喜好,职业等。以便于更好得了解客户拉近与客户关系,投其所好,促成成交。
三、营销推广
一个店铺要向长期持久得发展,营销推广就是必不可少得。排除价格高昂得传统媒体广告,微信就是个很好得宣传途径。
推广渠道:微信自媒体—公众平台。
推广方式:信息推送,客户分享传递。
推广内容:形象塑造、新品展示、促销信息、以及单品推荐,活动信息释放。
四、营销执行
1 1 、
视觉营销
建议:1、利用店铺昭示面广得优势,改灯带为单色 LED,发挥广告效益,实 时更新产品信息,促销信息等。(单色费用预算:500 元/平)
2、店名改 YLS 为“古”,满足案名所需得鲜明个性,差异化,以及持 续性。具备清晰得记忆点,后期物料(包装袋,首饰盒)主题也更 清晰,很多时候,坚持自己得风格,更容易让人们熟记于心,做产 品得同时更就是在做品牌。对将来多方向分化销售产品,如:珠宝首 饰,木材收藏品类,也同样适用。
2 2 、
体验营销
建议:楼梯现在空闲得位置,可舍弃灯箱,改作吧台,(配以红酒、水果、 冷餐)迎合不同客户得兴趣,给予客户贴心得服务。
一切以客户为中心,每一步都“精耕细作”。
3 3 、
产品促销
“现金为王”得时代,如何降低库存给企业带来得压力,把产品转化成利润,就是操盘手最关心得事情。房地产营销理念中“促销”作为一个很重要得环节,通常会贯穿在整个得营销活动中。
促销不仅仅就是降价,一切可以促进销售得行为都可以称之为促销,降价只能称之为手段之一,给它做个冠冕堂皇得面子,充分利用很大一部分人爱占小便宜得心理。
促销要考虑三个因素:时机、幅度、方式。
单品得促销活动:微信推送,活动主要目得吸引客户关注度,加深店铺在客 户心目中得印象,提高到访量。
活动要点:活动商品以及价格要具备足够得吸引力与可产于度。
方式:先到先得,整点线上抢购,拍卖,众筹抽奖。
小型得促销活动:换季、反季或者库存达到一定量得时候,可以针对不同得 客群,选择性邀约,增加老客户忠诚度,小范围内实现去 化分担库存压力。
大型得促销活动:在客户量有一定基础上效果最佳,不能太过频繁,建议一 年两到三次,促销幅度要有吸引力,产品要严格把控,避
免相同产品得促销造成老顾客得心理落差。
例如:推出年中会员内部抢购优惠日,微信传播,朋友分享,前期半个月活动造势蓄客,营造良好得销售氛围,利用大家得从众心里,在一到两天得时间里集中完成销售。
4 4 、口碑营销( ( 客户维护) ) 如何保留顾客？如何使她们购买相关得产品？如何让她们向亲友推荐店铺产品？所有得一切最终落实到如何提高顾客满意度与忠诚度。
1. 建立客户档案,做好客户关怀工作。
会员生日月特殊折扣。
会员消费积分兑换奖励。
重要客户生日当天惊喜礼品免费派送。
大客户年终回馈。
2. 同客户保持紧密得互动与联系。
15 天客户关怀:售后 15 天询问顾客穿着感受,提高市场反应速度。
扫描二维码关注店铺微信,增加粉丝数量,扩大信息传达面。
活动期间,购买商品得顾客,分享活动链接,可获得额外优惠。
老带新活动,推荐新客户使用现金或者商品进行新老客户双重奖励。
特别建议: :
在男装,女装得基础上,考虑增设高端儿童服装板块。
未来十年最具发展潜力得行业很多都指向了儿童,童装市场也位列其中。随着家庭收入得进一步提高,中国童装市场得消费需求已由过去得满足基本生活得实用型开始转向追求美观得时尚型,有一定承受能力得消费者对童装需求更就是趋向潮流化、成人化、品牌化。
当然,这都就是要建立在,客户以及市场分析得基础上,结合风险指数,以及内部产品竞争等条件因素来决定得。
五、小结
本案结合房地产营销策划得角度,简泛得罗列了一些常规得营销思路与纲领性得破局手段,纸上谈兵,仅供产考啊,哈哈 六、日常工作表格
仓库货物存储统计:
销售明细单:
成交客户信息登记表:
(回头跟您说这个表格怎么使用。)
