2020年商务助理工作总结
时光流逝，转眼间我在成长中又度过1年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到很多的知识。半年以来我心中的感受便是要做1名合格的总经理助理不难，但要做1名优秀的总经理助理就不那末简单了。我认为:1名好的总经理助理不但要为人谦恭正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为1名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
1、思想修养
作为1名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具有各个方面综合优秀的素质，建立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要工夫深，铁杵磨成针。是的，作为1名总经理助理，我在工作中无意中会斟酌不周显得毛粗糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再谢绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己:换个角度静心仔细想一想如何能做的好1些。
2、素质提升
1、在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考斟酌，有目的的在工作中进行1些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如:刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况1无所知，就不能更好的建言献策，当好顾问助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
2、在空余时间，我会浏览1些生产管理方面的书籍，网上查询有关相干资料，我深切的感遭到学习对自己的帮助确切很大。
3、工作内容
1、思路决定前途，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思惟上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好顾问工作;我就相当于蜀汉3国时的诸葛亮!现代称之为顾问，(全力为公司的发展为公司领导做好顾问);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上调和领导，下联系大众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间弄好服务工作，管理不拒细，顾问未定断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化。
2、我能认真主动弄好车间和部门的信息搜集、决策，不断完善催促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪1步，进展如何，有甚么困难，有甚么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的弄好落实情况反馈，积极的做好决策顾问。发现问题后先自己认真的分析问题缘由，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这1点履行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决1查1纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们眼前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我绝不心软，恪守原则，在履行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了。
4、领导交办的事情，我首先立足本身开动脑筋想办法1丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的进程中发现不足立即改进，甚么事情我都对自己要求高标准的完成;由于对我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不1样，比如在6月底迎接宜家来审，面对还有4天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清算厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第1时间怅然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高。
5、总经办交与我的工作任务;一样的1件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不1样，给自己要求的标准不1样，责任心不1样，那做出来的效果必定也就不1样;我把交办的每件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我本身能力素质的锻炼提高和鞭策，对每个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来讲，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。
4、工作流程
针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定合适本公司自己的工作流程，并严格依照工作流程来实行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，公道分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实行中有料想，料想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报。
5、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用
我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，甚么样的鸟都有，出现磨擦矛盾是在所难免的，不管是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，产生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的调和处理，我能凭自己的能力和经历来轻松应对和公道处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的唆使去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上:尊重而不盲从，服从而不奴婢，不背背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的展开工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。调和好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
6、展望
通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很荣幸学到了很多东西，工作上也努力做了1些成绩。但这还远远不够，特别在生产工作调和方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。
2020年商务助理工作总结
1年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启发来年的工作，我对商务助理这1岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟习。自20____年2月14日进入公司到现在已将近1年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这1年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这1年多来的工作情况分类总结以下：
1、平常事务工作的完成情况
自入职至现在，作为商务助理开始接手1些商务上的工作，主要是做好商务定货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。
在此期间我的工作主要是以下内容：
1)处理平常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对新客户要跟对方联系索要开票信息和1般纳税人证明。
2)跟踪商务报价：对每一个报价单子，及时调和生产研发部、采购部、财务部等相干部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。
3)管理客户定货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，和销售明细跟踪表，做到对每个定单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。
4)协助部门领导处理平常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。
5)标书制作：负责商务部份，调和各个部门完成标书其他部份，并整合盖章装订等。
2、协助领导管理事务工作方面
1)每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记。
2)每个月协助领导处理部门人员考核事项。
3)部门人员费用报销审核，汇总，上交。
4)做好公司会议通知及会前准备工作，调和员工保障会议顺利进行。
5)及时有效的完成领导安排的各项任务。
3、工作进程中总结的心得及经验：
1)办事效力问题
工作中处理问题的时候各个部门之间的配合相当重要，市场营销中心是1个发起问题的部门，如何调和其他部门配合解决问题很关键，这1年下来，我总结以下：积极沟通，做好主动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。
2)做个工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。
4、今后努力的方向
1、积极与各部门同事沟通交换，做到主动反馈。
2、保持高效的履行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行业知识，让自己有1定的知识储备，更好的服务公司。
