窗口，汉语词语，拼音是chuāng kǒu， 以下是为大家整理的关于市场局窗口工作总结5篇 , 供大家参考选择。
市场局窗口工作总结5篇
市场局窗口工作总结篇1
政务中心林业局窗口年度工作总结
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的大力帮助和指导下，我林业窗口工作以建设生态文明为宗旨，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，方便了群众办事。圆满完成了年度林业窗口各项工作任务。截止2015年12月30日，林业局窗口共受理行政审批793件，办结793件，按时办结率达到100%。特别是在中心领导和局领导的领导下，完成了以下重点工程项目：锦州—郑州成品油管道河北省段工程项目：此项目涉及到十个乡镇，从受理、现场勘察、设计到窗口办理，各层工作人员加班加点，不分节假日，在规定的时间按时按质完成各项工作。张唐铁路站通电工程用地项目是省重点项目，我们利用专业知识解决了百姓和乡镇之间的矛盾，使得工程顺利进行。华润西郊热电厂三期扩建工程项目、XX市xx区交通局于唐线改进工程、盈升国贸物流发展公司是市区重点工程，我们利用节假日时间去现场勘察，尽量缩短时间办理占用林地和采伐手续。2015年即将过去，2016年我窗口将再接再厉，再创佳绩，更加深入学习业务知识，用服务质量去做争先创优的标兵，继续做好以下工作：1、认真学习，不断增强为民服务意识今年来，我窗口认真学习严格按照行政审批有关的政策、法律、法规，坚持做到依法行政，主动超前服务，优质服务，不断提高办事效率和服务质量，为群众提供更多方便，让群众更满意。2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报，达到工作效率更高，准确率更高。3、加强业务学习，增强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。
市场局窗口工作总结篇2
城管局窗口工作总结
篇一：20XX城管执法工作总结 城管执法工作总结（一） 1、违章行为当事人认识上有误区。他们没有意识到城市管理法规也是行政法规体系的组成内容，与治安管理处罚条例一样，违反了要承担法律责任。城管执法人员在执法中碰到最多的申辩理由是：我又不偷不抢，在街边摆东西谋生，犯什么法!他们在内心深处没有认识到自己行为的违法性和社会危害性，导致不主动配合执法，有时纠缠、拒绝、阻碍甚至少数钉子户- 暴力抗法的事件不断发生。 2、市民对城市管理工作不理解。部分市民对城市管理执法工作不理解，不配合。当执法人员对违法行为实施必要的处罚时，经常有一大帮围观群众，出于同情弱者的简单心理，乱打抱不平，乱起哄，喝倒彩，甚至还指责执法人员欺侮老百姓，彻底否定城管执法人员的执法行动，助长了违法行为人的底气，形成了不利于城管执法的社会氛围。给城管执法部门造成了不良的社会影响。 3、市民的整体文明素质不高。一些市民的环境卫生习惯较差，社会公德意识薄弱，讲文明、树新风的观念还十分淡薄。一些干部群众参与城市管理的热情不高，不少人只抱怨不参与，只指责不自责，袖手旁观而不身体力行。 二、对策建议 积极探索城市管理长效机制。 1、成立城市管理委员会。有必要按照统一指挥，条块结合，部门负责，属地管理的原则，成立政府的非常设机构城市管理委员会，具有更广泛的包容性、协调性和动员性，是创建指挥部的常态化。由市长担任主任，有关部门负责人为成员委员。在区、街道两级参照市模式，街道城管委还吸收驻街较大单位分管负责人参加。委员会的办事机构设在市、区城管局和街道城管科。委员会虚实结合，通过相应的规定，厘清各方面城市管理职责，将部门之间、行业之间、条块之间、上下之间与城市管理相关的横向关系全面贯通;制定城市管理的目标，决策城市管理中带共性的重大问题，协调推进城市管理法规的覆盖范围;指导督促相关部门完善联席会议制度，工作案件移交制度，信息反馈制度，目标考核和责任追究制度，形成运作高效、配合密切的城管执法联动机制，从宏观上、源头上解决城管执法职责不明、配合不好、保障不力的问题，为大城管提供一个有效的平台。 2、组建城市管理行政执法局。按照两级政府，三级网络的模式，以及统一指挥，分级管理，区街负责，交叉任职，双重领导的原则，市级设立城市管理行政执法局，与市城市管理局合署办公，实行两块牌子、一套班子，相对集中城市管理领域的行政处罚权，归并相关行政管理职能，使之具有统筹全市城市管理和执法的能力。 3、发挥街道、社区基层城市管理的重要作用。贯彻统一领导，分级负责，条块结合，以块为主的原则，推进城市管理工作重心下移，明确城区各街道办事处为城市管理的主要责任单位，促使他们将工作的重心放在日常城市管理上来，负责本辖区城市管理的组织实施和监督检查。社区、城中村村委会在街道办事处的领导下，组建工作专班，切实负责本辖区的日常城市管理工作。各驻街单位也应按照确定的范围和职责，承担相应的城市管理任务。同时，将城市管理的责任履行情况，纳入各区、街办和市直各部门的年度工作责任目标考核体系，发挥人民城市人民管的作用。 建立执法保障机制。借鉴长沙、宜春等城市做法，在公安局内整合成立城市管理警察支队，专门配合支持城管执法。其主要任务是把维护治安秩序与预防和处理暴力抗法结合进行，他们并不直接参与日常的城管执法，而是根据执法需要，派警察跟随执法，发生暴力抗法时，由警察根据情况或当场处理，或带离现场，或依法采取其他强制措施，以有效制止暴力抗法事件发生，震慑违法者，既提高执法效率，保障文明执法的效果，同时又能保证经营户平等竞争，守法经营。在审判工作方面，城管执法机关有不少需要法院强制执行的案件，能否迅速有效的执行，直接关系行政处罚的权威与效果。同时，随着城管执法工作的加强，所引发 的行政诉讼案件也呈上升之势，这些都需要法院的支持。可以建立一个协调机构，法院行政庭、执行局为主，统筹安排，简化手续，加强城管执法案件的强制执行力度，并对城管执法机关进行执法指导，减少因执法行为不规范引发的行政诉讼案件，保障城管执法工作的顺利开展。 坚持疏堵结合 在市场经济条件下，有需求必然有供给，像修鞋，修自行车、缝补衣服、卖早点等，很难根本杜绝。从事此类经营活动的人员和接受服务的对象，主要是进城务工农民、下岗工人和收入不高的普通市民。这就要求管理者要从现阶段城市发展水平及人们的经济状况出发，研究疏堵结合的长效管理办法。可采取三不和三分的原则来处理，即在不影响交通，不影响市容，不影响群众生活秩序和治安的前提下，区分行业，区分区域和地点，区分时间进行规范管理和疏导。 1、区分行业：如将修鞋、擦鞋、修自行车、缝补衣服等群众生活需要的服务项目，开展送市场、送方便等活动，纳入社区服务体系，由社区进行管理。对非法食品加工设摊，占道卖盒饭等则坚取缔。 2、区分区域和地点：如在人口众多，农贸市场不能满足居民生活需要的地方，由街道利用空置土地设置临时性的农贸市场，引导游动摊贩进场经营。在小区里适当设置一些小型公共广告栏，疏导小广告，减少管理工作量。 3、区分时间：针对早点、夜市等饮食摊群卫生状况差、出摊占道、油烟噪音扰民等问题，我们正在研究疏导管理的办法，按照统一开市、闭市时间等8个统一的要求，对城区早点、夜市进行定点规范，既可兼顾困难群众就业需求，方便市民生活，又可缓解执法人员与个体经营者的矛盾。 营造良好舆论氛围。一个国家法律化程度不仅取决于依法执法的力度，更主要通过国民的法律素质及守法自觉性来体现出来，两者相辅相成。 1、树立良好的城管执法形象。需要城管执法人员进一步规范执法行为，倡导文明执法，不断加大执法宣传力度，树立城管执法新形象。 2、加大对城管工作的宣传力度。坚持正确的舆论导向，从有利于构建和谐社会，有利于文明城市建设，有利于城管执法出发，善于把城管执法的重点难点转化为百姓关注的热点和新闻媒体的卖点，客观、真实、准确地报道城管动态，增强城管执法的影响力和公信力。 3、强化市民教育。要在群众中广泛、深入、持久地开展文明城市的教育活动，在全社会宣传城市管理，人人有责;管好城市，人人受益的观念，促使广大群众增强自律意识，自觉遵守、维护社会公共秩序，爱护城市环境，理解城管，重视城管，实现全民参与、齐抓共管。 城管执法工作总结（二） 我是**，现任县城管执法局副局长，20XX年8月底从县纪委监察局第二纪检监察工作室调入后，因工作需要又兼任局监察室主任。在全县开展百名股长考评活动中，有幸成为其中的一员，根据组织要求，现汇报工作情况 一、加强学习，尽快进入角色 城管执法局是县人民政府的行政执法部门，负责城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚;强拆不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;负责临街破墙开店及建筑物外表装饰的审批;负责市区建筑工程渣土运输、处置管理;对擅自搭建妨碍公共安全、公共卫生、城市交通的建筑物、构筑物等违法行为实施行政处罚;对绿化带、绿岛等公共地临时占用的管理;对违反市政工程设施管理行为实施行政处罚;负责临时占道摊点和夜市排档的管理，对擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等违法行为的行政处罚;负责各类出租 车营运的审批和管理等。 职责要求我必须加强法律、法规、规章和业务知识的学习，快速进入角色，才能出色完成任务。利用业余时间系统学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》以及《中华人民共和国城市规划法》等相关的法律条规知识，20XX年5月份还参加了市法制办在**市举办的执法资格认证培训班，收获很大。为履行职责打下了良好的基础。 二、建立健全制度，以制度管事管人 为了落实党风廉政建设责任制和反****工作，人事变动后，及时调整了局党风廉政领导小组，认真贯彻落实中央、省、市、县纪委会议精神，特别是县纪委第十二届五次全会精神，研究制定了我局20XX年党风廉政工作实施意见和党风廉政建设学习教育计划，对目标任务进行了分解，落实党风廉政建设和反****工作的组织领导和任务分工。同时与二级单位负责人层层签订了责任状。 依法办事，以制度管人，在过去各项制度的基础上，进一步修改完善了车辆管理，设备管理，招待费管理，工作制度与工作纪律，完善了网格化管理岗位目标责任制考核办法。在县政务服务大厅开设窗口，公开办事程序和收费标准等，实行一站式简洁高效服务，落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制，限时办结制、服务承诺制、失职追究制、AB岗制制度等。加强效能督查、建设效能型机关。 三、坚持原则、认真履职 城市管理行政执法局职责要求我们工作永不止步、永不懈怠。作为监察室主任必须坚持原则严格执纪，秉公办事，对工作纪律执行情况开展检查，对电脑与工作无关的软件进行清理，对市容市貌的管理情况以及违法建设的巡查、拆除是否到位，进行严格的督查，经常对执法人员开展反腐倡廉教育,使他们能牢筑拒腐防变的防线，真正做到依法行政，依法执法，文明执法。 在工作中，严以律己，尽职尽责。严格遵守党的各项纪律，不断提升自己的思想境界，始终廉洁自律的规范来约束自己，自重、自省、自警、自励，真正做到警钟常鸣，谦虚谨慎，构筑起牢固的思想道德防线。不断改进工作作风，强化群众观念和大局意识，为搞好城管工作献计献策。坚定不移的在思想上、政治上、组织上和行动上与局党组保持一致，有损团结的话不说，有损团结的事不做，维护本部门的团结。坚决做到严守组织秘密，不跑风、不漏气，真正做到工作到位不越位，敢于担当不推诿，工作中特别在拆除违法建设时顶住人情风、说情风，为城市建设尽一份力。 以上是我在20XX年所作的一点工作，虽然取得一些成绩，但也存在一些问题，业务知识有待提高，工作方法简单有待改变等。这些问题的存在在一定程度上影响各项工作的开展。对此，我以这次百名股长考评为契机，认真回顾和反思这半年的工作，对一些不适宜的方法和思维加以调整和改正，以更加饱满的热情、更加顽强的斗志，尽职尽责，脚踏实地，埋头苦干，认真完成各项工作任务。 篇二：区建设局、区城管办工作总结及工作要点 区建设局、区城管办工作总结及工作要点 -总结 []20XX年，在区委、区政府的正确下，以“三服务”为契机，以建设、为重点，认真组织“两个五”（重点5个片区，创建5个绿化示范）、“两个六”（管好6条门前三包，改造6条街巷道路）、“三个十”（创建10条街巷示范路、10个市容管理示范社区、10个环境管理示范居民点）工程，扎实开展迎圣火、创卫生城市活动，全局（办）上下齐心协力，较好地完成了区委、区政府下达的各项目标任务，。一、20XX年主要我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，认真落实区政府为民所办城建实事，狠抓城乡规范管理，深入开展“三服务”评议活动，积极办理人大建议、政协提案，围绕城建抓，“三个”建设稳步推进。（一）街巷建设取得新进展按照区委、区政府要求，我们结合建议、提案，认真组织，把居民群众反映强烈、急需改造的6条街巷道路列入，制定实施和工作，及时组织。投入资金142万元，完成了崇文街、逢春坊等6条街巷道路的配套改造；维修、更换各类窨井1590座（个、次），疏挖下管道万余米，解决了一批居民群众反映的热难点问题。采取全面补植和集中绿化的方式，发动各社区开展义务活动，完成植树万余株。投资35万余元创建了绿化村、洪家垸、巷、王板桥、东苑5个绿化社区示范点，人居环境得到了进一步改善。（二）城市管理呈现新面貌我们牢固树立以人为本的理念，不断探索城市管理长效机制，稳步推进示范点的创建工作。一是采取“市区联手、部门联动、城管协调、城监执法”的工作机制，加大城市管理力度，重点对北菱、洪家垸等10个社区以及十号路、塔桥路至高速公路出入口的市容环境进行了整治，拆除违章建筑万余平方米。二是实行“政府主导、部门出资、运作、管理、产权参与”的管理体制，聘请100名公益性监管员，对6条“门前三包”路段和重点整治片区实行定人、定岗、定职、定责管理。日巡、周查、月评制，较好地落实了我区“门前三包”工作。 （三）乡镇场迈出新步伐结合新农村建设，加快乡镇场规划编制步伐，组织编制了岑河原种场总体规划；结合全省“百镇千村”建设，按规划和设计要求，完成了关沮乡凤凰、杨泗两个试点示范村一期近60户农房迁建，进一步推进了农村新居建设；结合城乡市容环境整治，组织开展了“10个农村环境管理示范居民点”创建活动， 。同时，努力协调市、区、乡镇场关系，进一步理顺了乡镇场规划管理体制和审批程序。对乡镇场重点引资项目指派专人跟踪服务，对乡镇场居民和村民建房，做到及时受理，定时踏勘，严格审批，跟踪管理。XX年年，共核发住宅建设用地规划许可254宗，个人住宅建设工程规划许可63宗，核发乡镇场公建项目建设用地规划许可25宗，乡镇场公建工程项目建设工程规划许可32宗，所有审批无一例投诉，“一书两证”办证率达100%，较好地维护了规划的严肃性和权威性。（四）“三服务”和建议提案办理迈上新台阶按照区政府《建设人民满意政府暨开展“三服务”评议活动实施方案》要求，结合行业特点，认真组织，深入宣传，以查找问题为切入点，狠抓自身建设，增强“三服务”工作感；以优质服务为着力点，开展主题活动，增强“三服务”工作实效性。通过开展“三服务”评议活动，有力地推动了建设系统政风行风好转，机关依法行政能力明显增强，服务质量和水平明显提高，行业窗口形象进一步提升。在办理人大代表建议、政协委员提案工作中，我们始终把建议、提案的办理纳入工作的重要内容，创新思路，改进方式，落实责任，全局上下形成“一把手”负总责、分管领导具体抓、承办科室和承办人抓落实的办理机制。46件建议提案在区政府规定的内办结，见面率、反馈率和满意率均达100%。（五）党建工作取得新成绩为了加强系统的教育管理，成立了局机关党总支和市政工程维修管理处党支部，进一步创新了党建工作，党的基层组织的力、凝聚力不断增强。深入开展法治宣传教育活动，完成了上级规定的法制内容。积极参与区综治委组织的法律法规宣传活动，安排专人负责答复群众提出的与城市建设管理相关的问题。畅通信访渠道，及时回复和解决来信来访130余人次。开展生产宣传月活动，坚持重大节假日组织市政设施安全检查。认真履行《党风廉政建设责任制》，坚持“一把手”抓总、分管领导抓片、具体责任人抓事的纪检监督工作机制，保证了《责任制》层层落实。开展党风廉政宣传月活动，营造 “为民、务实、清廉”氛围。同时，我们还把政治理论学习与知识学习有机结合，局党组中心组定期开展集中学习，机关党支部坚持每周四组织理论、业务学习，重点学习了《物权法》、《十七大》、《党章》以及省、市、区党代会等，着力打造学习型机关。加强对外宣传,一年来，共有46篇稿件被市级以上报纸采用。我们在抓好以上工作的同时，还狠抓了文明创建、计划等方面的工作。在实际工作中，我们通过采取排查调处矛盾纠纷、加强政治工作等措施，及时化解了因违章建筑的拆除以及城市管理方面引发的诸多矛盾，有效地维护了全系统的稳定。 XX年年，我局工作虽然取得一定成绩，但离上级要求和人民群众的期望还存在一定差距，主要在：小街小巷乱摆乱放、乱搭乱盖、占道经营的问题还比较严重；城市管理长效机制没有很好形成，综合整治反弹现象没有得到有效遏制；村庄规划编制滞后等。二、20XX年主要工作和措施20XX年，我们将围绕区委、区政府工作方针，坚持以人为本，以服务工业兴区、服务群众为宗旨，认真贯彻落实十七大精神，不断提高城乡规划、建设和管理水平，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，各项工作整体推进，平衡发展。（一）以学习党的十七大精神为抓手，提高干部队伍综合素质。按照区委统一安排部署，认真拟定学习计划，贯彻学习党的十七大精神，定期组织理论和业务集中学习，深入开展思想政治工作和主题活动，广泛深入地开展调查研究。大力加强机关干部思想建设和党风廉政建设，切实提高服务质量和工作效能。（二）以解决居民群众反映的热点难点问题为突破口，加大城市基础设施建设力度。按照硬化、绿化、美化的要求，重点整治改造10个社区居委会周边环境，加强对街巷破损路的维修改造，进一步改善人居环境。（三）以迎奥运圣火为契机，抓好市容环境专项整治。按照“一年抓示范，二年抓推广，三年大变样”要求，在城市管理上具体做到“四个突出”，即：突出一个“勤”字，在加强巡查上下功夫；突出一个“快”字，在提高效率上下功夫；突出一个“严”字，在处罚力度上下功夫；突出一个“实”字，在为民服务上下功夫。在抓好试点的基础上，抓点带面，扎实推进卫生城市创建。进一步加大“门前三包”路段管理力度，突出抓好奥运圣火传递线路的整治与规范。（四）以新农村建设为重点，加快村庄规划编制步伐。完成关沮乡、锣场镇、岑河原种场的总规修编和所有村庄规划的编制，全年力争完成全区80%的村庄规划编制任务。 〔区建设局、区城管办工作总结及工作要点〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】 篇三：城管工作总结 城管工作总结 我是，现任县城管执法局副局长，20XX年8月底从县纪委监察局第二纪检监察工作室调入后，因工作需要又兼任局监察室主任。在全县开展百名股长考评活动中，有幸成为其中的一员，根据组织要求，现作年度工作总结如下： 一、加强学习，尽快进入角色 城管执法局是县人民政府的行政执法部门，负责城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚;强拆不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;负责临街破墙开店及建筑物外表装饰的审批;负责市区建筑工程渣土运输、处置管理;对擅自搭建妨碍公共安全、公共卫生、城市交通的建筑物、构筑物等违法行为实施行政处罚;对绿化带、绿岛等公共地临时占用的管理;对违反市政工程设施管理行为实施行政处罚;负责临时占道摊点和夜市排档的管理，对擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等违法行为的行政处罚;负责各类出租车营运的审批和管理等。 职责要求我必须加强法律、法规、规章和业务知识的学习，快速进入角色，才能出色完成任务。利用业余时间系统学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》以及《中华人民共和国城市规划法》等相关的法律条规知识，20XX年5月份还参加了市法制办在**市举办的执法资格认证培训班，收获很大。为履行职责打下了良好的基础。 二、建立健全制度，以制度管事管人 为了落实党风廉政建设责任制和反****工作，人事变动后，及时调整了局党风廉政领导小组，认真贯彻落实中央、省、市、县纪委会议精神，特别是县纪委第十二届五次全会精神，研究制定了我局20XX年党风廉政工作实施意见和党风廉政建设学习教育计划，对目标任务进行了分解，落实党风廉政建设和反****工作的组织领导和任务分工。同时与二级单位负责人层层签订了责任状。 依法办事，以制度管人，在过去各项制度的基础上，进一步修改完善了车辆管理，设备管理，招待费管理，工作制度与工作纪律，完善了网格化管理岗位目标责任制考核办法。在县政务服务大厅开设窗口，公开办事程序和收费标准等，实行“一站”式简洁高效服务，落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制，限时办结制、服务承诺制、失职追究制、AB岗制制度等。加强效能督查、建设效能型机关。 三、坚持原则、认真履职 城市管理行政执法局职责要求我们工作永不止步、永不懈怠。作为监察室主任必须坚持原则严格执纪，秉公办事，对工作纪律执行情况开展检查，对电脑与工作无关的软件进行清理，对市容市貌的管理情况以及违法建设的巡查、拆除是否到位，进行严格的督查，经常对执法人员开展反腐倡廉教育，使他们能牢筑拒腐防变的防线，真正做到依法行政，依法执法，文明执法。 在工作中，严以律己，尽职尽责。严格遵守党的各项纪律，不断提升自己的思想境界，始终廉洁自律的规范来约束自己，自重、自省、自警、自励，真正做到警钟常鸣，谦虚谨慎，构筑起牢固的思想道德防线。不断改进工作作风，强化群众观念和大局意识，为搞好城管工作献计献策。坚定不移的在思想上、政治上、组织上和行动上与局党组保持一致，有损团结的话不说，有损团结的事不做，维护本部门的团结。坚决做到严守组织秘密，不跑风、不漏气，真正做到工作到位不越位，敢于担当不推诿，工作中特别在拆除违法建设时顶住人情风、说情风，为城市建设尽一份力。 以上是我在20XX年所作的一点工作，虽然取得一些成绩，但也存在一些问题，业务知识有待提高，工作方法简单有待改变等。这些问题的存在在一定程度上影响各项工作的开展。对此，我以这次百名股长考评为契机，认真回顾和反思这半年的工作，对一些不适宜的方法和思维加以调整和改正，以更加饱满的热情、更加顽强的斗志，尽职尽责，脚踏实地，埋头苦干，认真完成各项工作任务。
市场局窗口工作总结篇3
[窗口人员工作总结] 工商窗口个人工作总结
随着社会的发展和政务部门业务的调整，基层政务窗口工作人员面临着来自多方面的越来越大的压力。下面是小编为大家整理的窗口人员工作总结，仅供参考。
窗口人员工作总结一： 20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下： 一是服务至上，热情工作。窗口工作是xxx(单位名称)工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。
二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理xx、xx等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20xx年全年，我认真负责的完成xx件xx业务办理，xx件xx业务办理，未出一次差错，广受好评。
三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是直接服务人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵活而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到加班加点的情况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，激励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。
四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还积极参与单位组织的各项文体活动，作为单位工会xx，20xx年，我组织并参与了xxx活动、xxx活动，为单位的文体事业发展贡献了自己的力量，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友谊。
五是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年，我充分利用业余时间学习进修。在周末，我参加xxx培训和xxx学习，并报考了xxx并取得了优异的成绩。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。
玉兔辞岁去，祥猴迎春来。新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。
窗口人员工作总结二： 努力提升行政服务水平 年个人年终总结 一年来，在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持“依法行政、执法为民”原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩，为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下:
一、成绩与作法
(一)积极推进行政审批制度改革
为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照《湖北省人民政府办公厅关于推行行政审批“三集中”改革的通知》(鄂政办函[20xx]24号)等规范性文件要求，紧跟市委、市政府统一部署，积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批项目统一进驻黄冈市行政服务中心卫生局窗口，实现了“统一受理、统一审核、统一送达”，最大限度地方便了行政相对人;其次是健全完善各项规章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、限时办结、执法过错责任追究等规章制度，规范和监督承办人的工作行为，切实保障了“依法许可、规范许可、公平许可”;再之是实行“急办件”制度。为方便单位和个人办理工商营业执照、税务登记，特别是对招商引资项目、重大项目和特殊项目申请办理卫生许可事项的当事人等实行“急办件”制度，在不违反相关法律、法规的情况下指定专人优先办理，开辟绿色通道，受到了行政相对人充分好评。
据不完全统计，全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项(新办、换证、变更、注销)330多件，医护人员执业注册等公共服务项目5600多人次，顺利完成了我局依法承担的各项审批、服务工作。
(二)不断强化政治业务学习力度
一是积极参加各项政治活动。认真学习邓小平理论、三个代表、科学发展观等重要思想，进一步提高个人政治素质，在政治上始终和党中央保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风;二是认真学习法律法规知识。刻苦钻研《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国食品安全法》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关卫生法律、法规，为做好窗口服务工作奠定坚实的法律基础;三是注重工作水平磨练。我从事窗口工作时间不长，很多业务工作还不够熟悉，因而，突出重点有针对性地学习行政管理、行政审批和办公自动化等相关知识，依法办事能力有较大的提高，法律意识和法制观念得到了进一步提升。
(三)努力提升行政服务办事效率
1、实行限时办结制度。认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》，兑现项目审批的社会服务承诺，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则，对申请人提交的事项进行现场审检，确认无误、材料齐全后依法受理，并即时在黄冈市行政许可审批平台上进行登记。今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%。
2、热情服务，便民利民。认真落实市委、市政府有关进一步优化政务和社会环境的相关决定，在办理行政审批过程中，牢固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，作为联系单位和群众之间的情感纽带，全心全意地提供优质服务，高质高效的完成每一项审批工作。同时，坚持人性化服务，不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项，能现场办结的就在现场办结，切实提高了窗口工作效率，实现了全年窗口零投诉。
3、严把受理办结审检关。按照卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则，按照《行政许可法》等法律、法规授予的权限依法办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权乱作为，树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。
4、严于律已，守纪守法。严格遵守《市行政服务中心行为规范》和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，从未随意串岗溜岗、闲谈聊天。一年来，我从没有因私事影响过工作，虽然工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，由衷地感到欣慰。
二、问题与打算
虽然取得了一点成绩，但是与全市经济、社会发展相比，与人民群众健康需求相比，与树立和落实科学发展观的要求相比，与各级领导的期望相比还存在一定的差距。主要表现在以下几个方面：
1、缺乏大胆尝试。作为中心的一个窗口单位，在平时工作过程中，如何进一步优化服务功能，缺乏大胆探索，缺乏新的尝试。
2、窗口间交流不足。与中心其他窗口同志联系不够，缺乏交流，没有达到相互学习、相互帮助、相互宣传的目的。
在今后的工作中，将认真查找不足，积极改进工作，锐意创新，以更大的热情，加倍的努力，使卫生行政审批工作迈上一个新台阶。
[窗口人员工作总结]
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市场局窗口工作总结篇4
环保局审批窗口工作总结
篇一：环保审批窗口XX年工作总结 环保审批窗口XX年工作总结 一年来，在局机关的正确领导下，环保审批窗口紧紧围绕“勤政、廉洁、务实、高效”的工作目标，以改善全县环境质量为目的，牢固树立依法行政，服务社会的思想。自XX年1月-12月初，窗口共受理建设项目环评审批事项152 件，其中编制报告书项目2个，报告表项目 32 个，填报登记表项目 118个，按时办结率100﹪。较好地完成了本职工作和局领导交办的临时性工作任务。 一、领导重视，职责明确 审批窗口是环保局派出机构，代表环保局履行建设项目行政审批和咨询服务职责，是全局对外服务的重要窗口。为切实提高行政效能，增强服务意识，局领导高度重视 。 开辟绿色通道，做好协调，跟踪服务工作。5、努力提高政策业务水平，积极做好项目前期咨询工作，避免建设单位走弯路。 三、政务公开，阳光操作 为确保阳光审批，透明操作，今年来，窗口在深入做好大量前期工作的基础上，对审批事项的内容、依据、程序、时限、申报材料、示范文本等进行公示，并实行首问责任制。根据事项的内容，统一提供事项申请等格式文本，认真指导建设单位填写表格文本工作。所有审批事项从受理到办结都采用中心计算机管理系统，并每月按要求向中心和局机关报送审批情况，并做好登记、统计、档案整理归档工作，以确保审批资料的完整性。完成信息报送工作，全年上报政务信息16篇。 四、遵章守纪，廉洁奉公 虽然不在局机关办公，但我们始终严格要求自己，能够自觉遵守中心考勤制度，按时上下班，外出自觉履行请假制度，工作时间做到不串岗聊天，不打游戏，不做与工作无关的事。能做到服装整洁，仪表端正，自觉做好卫生工作，保持窗口的整洁和物品的摆放有序，爱护公物，保证办公设备的完好。能够积极配合中心管理工作，积极参加中心组织的各项业务协调会和学习活动。加强与兄弟窗口的沟通与交流，尤其是工作有联系的窗口，与发改，工商、城建等窗口互相配合，共同提高，严格履行廉政责任制度，在项目审批工作中自觉接受监督，做到秉公执法、廉洁自律，杜绝了违纪行为的发生。 五、加强学习，提高责任。 环保窗口是局里的重要业务窗口，特殊的工作岗位要求我们必须熟练掌握国家的环保法律、法规和产业、技术政策及执行标准，法律法规在不断完善，产业技术政策和执行标准在不断更新，申办项目的新技术，新工艺也是层出不穷，所以我们能够自觉做到法律法规的学习，平时利用业余时间，充分利用络、报刊等传媒及时掌握环保工作新动态、新政策，以适应不断发展的工作需要，提高依法行政的能力，使窗口人员的综合素质得到明显提高。 六、优化标准、提高水平。 一是规范服务。窗口人员能够严格按照“中心”要求、在窗口受理项目时做到举止得体，语言文明，业务咨询不推诿敷衍，在审批过程中做到高效快捷。 篇二：环保局办事大厅工作总结 环境保护局办事大厅工作报告 今年以来，在市办事大厅工作领导小组的关心指导下，我局办事大厅工作坚持以科学发展观为指导，以提高行政审批服务、服务全市建设为重点，认真落实《行政许可法》、《建设项目环境保护管理条例》、《环境影响评价法》等法律法规，严格遵守各项规章制度，全心全意为企业和群众服务，树立了环保部门的良好形象。今年以来，办事大厅窗口共受理各类审批事项928件，办结928件，办结率为100%。 一、领导高度重视，形成了组织健全的工作格局 我局党组召开专题会议研究办事大厅工作，明确了办事大厅主管领导为主管办公室的副局长、办事大厅主任为局办公室主任，并从人员数量和业务素质上严格选配了办事大厅工作人员，制订了行政审批目标、任务、责任、监督、考核、过错追究等制度，将行政审批责任到部门、责任到人，保证了办事大厅各项工作的有序开展。同时，局领导经常在各种会议上通报办事大厅工作情况，要求全局上下全力支持与配合办事大厅工作，对办事大厅的各项工作需求给予优先保障，切实形成了“大厅围绕社会转，部门围绕大厅转”的工作格局。 二、规范审批运行，建立了日趋完善的工作机制 审批行为能否做到廉洁、高效，运行机制是关键。我局根据行政效能建设的要求，从项目进厅和规范审批流程入手，进一步创新审批运行机制，取得较好的效果。 一是规范审批流程。我局按照减少层次、提高效率的原则，对行政审批事项办理流程进行梳理优化，逐项确定每个审批项 目的办理时限和审批环节，对审批办理时限进一步压缩，大大缩短了审批时限，提高了工作效率。同时，按照市办事大厅工作领导小组的要求，在办事大厅设立了依申请公开政府信息受理窗口，积极开展依申请信息公开的受理、审查、处理和答复工作，进一步加大信息公开力度，确实保障人民群众的环境知情权。 二是下放审批权限。将部分由市环保局审批项目委托县（市、区）环保局审批。同时，加强对县（市、区）环保审批工作的监督管理，严格按照权限和《建设项目环境影响评价分类管理名录》要求进行建设项目环评审批，对权限范围内的项目做到不推诿扯皮，不越权和违规审批，不随意降低环评等级。 三是简化审批程序。积极服务重大项目建设，对省、市重点项目采取绿色通道、提前介入、每周调度、跟踪督办、联审联批、分包负责、打捆审批、下放权限、限时办结等一系列举措，对符合规定的，一律当天办结，当日不能办结的主动上门服务，全力推动重大项目建设，受到上级领导和项目单位的充分肯定，市政府给予了通报表扬。对市政道路建设等项目，由单一项目逐个审批，改为集中打捆审批。对入驻产业集聚区的项目，集聚区完成规划环评的，项目环评内容按照《环评法》有关规定进一步简化。 三、切实履行职责，树立了群众满意的良好形象 今年以来，我局以提高办事大厅工作人员思想认识为重点，不断推进办事大厅建设，切实履行了环保办事大厅服务职责，得到了办事人员的一致好评，树立了环保部门良好形象。 一是加强人员培训。组织办事大厅工作人员先后参加了国家、省、市组织和各种环境培训班、执法培训班，并通过了考 核，持证上岗率达到100%。同时，坚持开展经常性的业务学习，使工作人员的专业素质、工作效率和依法行政能力得到进一步提高。 二是严守工作纪律。加强办事大厅工作人员的日常管理，工作人员自觉做到仪容整洁，不擅离职守，工作资料、用品摆放整齐，保持窗口的卫生整洁，严格遵守办公秩序积极主动、热情服务，未出现过以“络不通、负责人不在、领导没签字”等缘由为借口，推托搪塞办事人的现象，对来电、来人使用文明用语，保持在岗在位，未出现过脱岗、迟到、早退的现象。 三是增强服务意识。不断完善承诺服务、首问负责、跟踪回访、窗口服务和阳光操作等制度，不断增强为民便民服务意识。要求各处室对办事大厅进行充分授权，确保在办事大厅可以办理的，工作人员直接办理；对于服务对象申报材料不全而影响审批的事项，工作人员一次性明确告知需补办的材料，服务对象补齐材料后当时办结；对需要报请上级审批的重大项目，工作人员积极做好业务指导、跟踪服务、协同汇报、帮助送审等方面的工作，协调解决评估及审批过程中的问题，努力使项目尽快获得审批。 四是强化监督检查。为进一步加强办事大厅工作的管理，主管领导副局长经常到办事大厅进行检查指导，对发现的问题及时指出，要求限期改正；我局还通过发放意见征询表、电话回访等多种形式，广泛征求群众意见，对工作不力的单位和个人进行了警告批评，收到了良好的效果。同时，根据市政府的统一部署，我局开通了行政效能电子监察系统，与市纪委效能办实现对接，利用现代化信息技术加强行政监察，促进了行政审批提速、提质、提效。 一年来，我局办事大厅工作虽然取得了一定的成绩，也得到了各级领导和人民群众的充分认可，但是面临新形势、新任务，我局还有一些地方需要进一步加强和完善。下一步，我局将按照市委、市政府的总体部署，继续深化行政审批制度改革，大力推进办事大厅规范化建设，以思想建设为指导，以业务建设为核心，以作风建设为重点，以形象建设为载体，认真做好办事大厅工作，具体做好以下几项工作： 一是加大宣传发动力度，全面强化思想建设。充分利用媒体，多形式、多渠道、多角度对《行政许可法》、行政审批制度改革、办事大厅规范化建设等工作进行宣传，提高单位、领导及群众对办事大厅职责的认识。 二是推进相对集中审批权，实现体制机制创新。推进相对集中审批权工作，把各处室履行的行政审批职能相对集中到办事大厅，切实履行办事大厅窗口职责。 三是健全完善规章制度，提升管理服务水平。健全完善办事大厅各项规章制度，注重人性化、科学化管理，不断改善办事大厅办公条件，营造更加良好的工作氛围。 二〇一一年十二月二十二日 篇三：XX环保窗口上半年工作总结 环保窗口上半年工作总结 上半年，环保窗口在中心领导、局领导的关心、支持下，紧紧围绕XX年全县政务服务工作意见，进一步创新举措，缩减审批时间，改善工作作风，提高服务质量，努力争当群众满意、领导放心窗口。截止6月17日，环保窗口共受理报批项目77个，涉及化工等行业的上报件16个，本级办理77个，项目按时办结率100%；上半年环保竣工验收国家级1个，省级二个，市级7个，县级18个；试生产市级6个，县级6个。上半年局主要领导张必如亲自到窗口指导工作6次以上，由领导带队，科室参加进县重点企业100多家，为镇（区）企业特事特办14件，按照我局“四个确保”的要求解决重点企业历史遗留问题8 个，收到感谢信5封，服务22个重大项目获得上级环保部门批复。 一、加强组织领导，实现窗口服务环境大优化 我局主要领导张必如和分管领导王毅敏对窗口建设高度重视，上半年局主要领导张必如亲自到窗口指导工作6次以上并多次针求政务中心领导意见，在年初和政务考核办法出台时专题讨论如何创新环保服务措施，争创一流政务服务工作，每月的党组会上研究环保服务工作。多次召集窗口人员对提升服务能力做出部署，要求窗口全体人员认真贯彻落实政务服务工作意见，进一步强化服务意识，增强服务发展、服务企业的责任感，强化创新工作思路，畅通快捷服务的绿色通道，发扬爱岗奉献精神，争创群众满意、领导放心的第一窗口。窗口实行办件分离和局分管领导带班制度，细化服务事项，责任到人。重大项目领导督办，主要领导每周亲自过问窗口需要协调事项，确保窗口办事顺畅，赢得业主的满意。我局实现了所有行政审批事项进驻政务中心率达到100%，对进驻政务中心的行政审批事项授权到位率达到100%。我局对窗口人员综合素质严格把关，确保进驻窗口及人员能办事、办成事，切实提高中心窗口服务能力。局对窗口建设也给 予了最大的支持，硬件、软件给予了充分的配备，保障了窗口的高效工作，促进了窗口服务环境的优化。 二、加强履职尽责，实现窗口工作作风大转变 窗口在中心的带领下，深入学习党的十八大精神，强化党的群众路线教育，不断增强党性，服从大局，赶超争先。严格执行中心的考勤制度，做到窗口全员全考勤，积极参加中心系统活动，不迟到不早退。服从中心的统一管理和协调，积极完成中心交办的任务，服务过程中无吃拿卡要现象。坚持中心服务理念，我们以中心的服务总则为工作纲领，坚持行政服务对象满意是我们的追求，把提升服务态度和服务质量作为基础工作做好，努力使业主满意。把关与服务并重，严格按照《建设项目环境影响评价分类管理目录》的要求，对不符合环保审批要求的项目，严格把好关口，守好门槛。 三、加强创新机制，窗口审批效能大提速 提前介入，化被动服务为主动服务。在全县环保系统建立项目服务工作络，主动加强与招商、发改、经信等部门联动，第一时间获取项目信息，尽早启动环评文件编制工作，积极指导、协调和解决项目环评审批的问题。对本级审批的项目，只要符合国家产业政策和环保法规政策，提前介入，靠前服务，在“四个确保”的情况下给予优先办理。主动入园进区，积极对接重点项目，提前宣讲环保要求，提前解决环保难题，为项目落户创造条件，今年以来，为马塘镇、新店镇、双甸镇、曹埠镇等镇（区）招商引资项目多次赴外地现场考察，为项目顺利落户做好环保审批服务工作。 畅通“绿色通道”，简化环节，提高服务效能。将列入县委、县政府重点工程(工作)的建设项目、民生工程项目、县发改委重点项目及工业重点项目、近两年拟上市企业的募投建设项目、向国家或省争取资金和发行债券项目、全县高新技术企业的建设项目以及经县政府确定的其它重点项目(工作)等全部纳入绿色通道管理的项目范围，作 为环保窗口的服务重点。为支持镇（区）加快经济发展，按照省政府强镇扩区的相关要求，参考《赋予行政管理体制改革试点镇部分县级经济社会管理权限基本目录》，进一步做好下放县级相关管理权限的梳理工作，并做好五大园区、高新区及栟茶镇相关管理权限下放后的业务指导工作。 积极推行“三个强化”环保服务举措，加快我县重大项目获得上级环保部门批准进度。一是强化沟通。窗口人员积极与上级主管部门沟通联系，及时汇报县环保管理工作的现状，争取上级部门领导的支持。张必如局长亲自带队去省厅协调洋口港经济开发区区域规划调整及威名石化项目审批的相关事宜，找省厅相关领导面对面交流协调，以小时计争赶审批进度。江苏威名石化有限公司热电联产项目、环己酮及配套项目环境影响评价报告书的报批稿送环保窗口审批，环保窗口在接到企业报送的申报材料后，在分管领导的带领下第一时间到市环保局沟通总量平衡方案和审批事宜，得到市局给予支持氮氧化物总量指标共计262吨，若参照市物价局对二氧化硫有偿使用标准2240元/吨计，可为企业节约58万元左右的排污权购买资金，目前该企业两个建设项目的环评报告书均已通过预审并送省环保厅审批。二是强化跟进。上报件项目管理挂图作战，根据项目报批进度图，加强跟踪协调，创新工作思路和方式，尽量压缩各个节点，挂图比进度、显成效、解难题。上报件是环保审批的难点和重点，我局窗口不断强化目标一流的意识，做项目建设的“服务员”，从项目准入、项目核准、土地挂牌、工商注册、银行贷款等环保服务环节实行跟踪服务，哪里需要哪里去，真正做到急企业所急。积极做好与上级环保部门的沟通协调工作，及时了解项目审批停滞原因，主动将上级意见反馈到企业，为企业解决污水处理工程、平衡方案等问题，帮助获得环保审批手续进度，将沟通与协调注入到审批程序中，为上报项目的报批提供最优化的服务，切实加快项目的环评审批进度。三是强化指导。主动服务 企业，对项目在上级审批验收过程中存在的环保问题，加强技术指导，帮助企业解决问题，促进上报件快速通过上级审批、验收。为促进如东经济开发区重大项目——重通成飞风电设备江苏有限公司风电叶片项目尽快通过环评审批、加强后期监管的可预见性，环保局提前介入，安排项目服务项目人员与开发区和该公司项目负责人员共同到上海玻璃钢研究院东台有限公司进行现场踏勘了解风电配套叶片生产项目的相关情况，并特别邀请了省环科院废气治理专家一同参加，针对环保方面存在的废气和固废难以治理的问题提了合理化建议，并在项目审批前实地参观考察同类企业的实际生产情况，对项目审批时关注的环保问题起到了参考和借鉴，减少了企业在环保设施上投资的重复性和盲目性。 四、加强延伸服务，服务沿海开发成果大绽放 今年以来，环保窗口继续积极推行强化沟通、强化跟进、强化指导的“三个强化”环保服务举措，加快我县重大项目获得上级环保部门批准进度。首先继续做好已报批项目的跟踪服务工作，把握项目报批进度，及时了解项目审批停滞原因并反馈至企业，主动服务企业，加强技术指导，帮助企业解决问题，促进上报件快速通过上级审批。迈克斯、腾龙、佳园、永盛、东港、功成精细、金康泰、华海药业、盛邦、立洋、精华制药、利田、东昌13家企业13个项目前期报批项目顺利取得市局批复文件。同时，窗口进一步做好新报批项目的服务工作，今年以来，窗口为高盟、南天农科、巴斯夫、莱科、快达农化、正盛化工、恒盛、长青农化、威名石化、三一重工、菁华纳米、湘园化工、新兴农化工等多家企业报批项目出具了环评报告预审意见，目前南天农科、巴斯夫、高盟、莱科、快达农化、正盛化工、威名石化等7家企业8个项目均已顺利取得市局批复文件，长青农化已进入拟批准公示阶段。威名石化两个省厅报批项目威名石化热电项目已进入拟批准公示阶段，威名石化热电项目受理公示阶段，三一重工环评修 编已顺利取得省厅批复文件。 窗口全力配合各大园区做好区域环评的跟踪评价，进一步明确建设项目环境准入条件，通过加强与国家和省、市环保部门的协调，有效推进区域环评跟踪评价工作的进展。目前洋口港经济开发区临港工业区一期控制性详细规划环境影响评价已报送省环境评估中心，待专家评审会后送省厅规划处报批；沿海经济开发区区域环评跟踪评价经专家初审后正在进行进一步修改，如东经济开发区区域环评跟踪评价正在编制过程中，印染产业园区区域环评涉及的生态红线调整方案尚未得到省厅认可尚还在协调中。 窗口竭力为重大项目做好全程跟踪服务，特事特办，急事急办，承诺先办，不断创新服务举措，大力推动五大园区基础设施建设，不断引导环保资金投入，逐步形成了政府主导、市场推进、多元投入、社会参与的环保投融资机制，解决制约园区发展的瓶颈问题。目前，如东县县城第二污水处理设备安装已完成，目前在设备调试阶段；洋口港污水处理厂土建施工、设备安装（5000吨/天污水处理设备）已完成，现已在试运行阶段，准备竣工验收；就进口再生资源加工区验收事宜，多次与省、市环保部门进行对接，今年3月25日国家环保部发函承认去年通过的省厅预验收即视为同意验收；惠天然填埋场项目今年按照环评审批要求进行施工建设，原计划今年完成土建施工，目前因国土督察土地违规建设的问题被国土部门叫停，现已停止建设；为有效促进电镀中心污水处理厂建设，推进全县电镀行业专项整治工作，窗口全程跟踪，主动服务，畅通环评审批“绿色通道”，电镀中心污水处理厂设备已安装完毕，但设计处理工艺与设计进水水质难以满足实际建设及运行情况的要求，开发区拟对现有污水处理工艺设施进行提标升级改造及扩容改造，下一阶段窗口将配合相关部门对提标升级改造方案把关；竭力为三一如东产业园特种车辆装备生产项目做好环保服务工作，今年为三一帕尔菲格特种车辆装备有限公司项 篇四：环保局工作总结 环保局工作总结 今年来，在区委、区政府的正确领导和上级环保部门的关心指导下，我局以建设生态强区为目标，以国际旅游岛建设为契机，以“双基”建设为抓手，通过加强环境监管、推进污染减排、保护饮用水源地、加强生态文明创建以及广泛开展环保宣传教育活动等系列工作，有效保证了辖区环境安全和环境质量的改善。全区空气环境质量继续保持优良水平，年日均值均达到环境空气质量一级优标准，水源保护区水质达标，没有环境污染事件发生，为全区人民创造出良好的环境。现将20xx年工作情况汇报如下： 一、主要工作情况 (一)“十二五”主要污染物总量减排工作进一步推进。 为保护和改善辖区环境质量，规范畜禽养殖业、乡镇集中饮用水源地、石材加工行业及餐饮业的环境监管，我局从20xx年5月开始，相继对畜禽养殖业、乡镇集中饮用水源地、石材加工行业及餐饮业开展环保执法专项整治工作。以防止和减少环境污染，促进辖区经济健康持续发展，保护和改善辖区生态环境。截至目前已出动人员135人次，车辆63辆次对191家畜禽养殖企业、餐饮企业238家，以及4个乡镇农村饮用水源地和石材加工企业进行调查摸底。近期将召开“四项”专项整治工作转段大会进行部署整顿。 (二)永庄饮用水源和农村典型式集中饮用水源地的环境保护工作万无一失。一是积极协调各部门对永庄水库饮用水源保护区内的环境卫生、畜禽养殖、违法建筑、捕捞、非法采沙等进行整治，通过省、市、区各级人大的调研，配合推动对永庄水源保护的立法。此外，我局还积极呼吁，主动沟通，积极争取水源地环境保护工作经费。 二是加强对永庄饮用水源保护区、各镇农村典型式饮用水源区巡查工作力度，对保护区内的排污企业进行监管，对环境影响饮用水源安全问题进行整治，确保水质达标。今年来共查处建筑垃圾污染二级保护区案件2宗，清理垃圾约30多吨，出动人员28人次、车辆14台次。 (三)环境保护宣传教育工作继续深化。 以第42个“”世界环境日为契机，围绕今年世界主题“思前，食后，厉行节约”及中国主题“同呼吸，共奋斗”，开展了形式多样的宣传活动。6月5日当天在辖区各镇(街)开展了一系列的环境保护宣传和咨询活动，期间共发放宣传资料6000多份，设置宣传栏16块、悬挂宣传横幅60多条、接受群众咨询近80人次，现场答疑35余件。活动大力宣传生态环境保护知识，号召大家积极投身到“低碳减排、绿色消费”中来，收到了良好的宣传效果，进一步强化广大人民群众的环保意识。 (四)项目审批服务有序抓好。 根据强区扩权下放权限的项目，按照市主管局关于对环保审批项目的工作要求，我们在处理审批件时做到严格把关，严肃工作纪律，提高审批质量，较好完成环保项目审批工作。截至目前共受理环保项目200件，其中环保审批64件，环保验收项目48个，排污证审批项目88件。我局严格按照操作规程受、处理环保项目，按时按质按量完成审批工作，得到了省市上级主管部门的高度评价。 (五)人民群众环境利益得到切实维护。 一是我局强化对辖区内环境保护工作的监管力度，积极主动配合市环监局做好环保执法等工作，有效地确保辖区范围内没有出现大的环境污染事件，向广大市民提供一个良好生活和工作环境。我局共参与市环境监察局执法行动8人次，参与现场调查取证8人次。 二是认真落实环境信访工作制度，积极推行环境信访服务承诺制、限时办结制和责任追究制。截止目前，共办理或配合市主管局和区政府转办件5件，12345投诉63件、市人大建议案5件、政协提案8件、区人大代表提案1件、络问政5起，做到"事事有落实，件件有回音”，结案率和回访率均达100%，有效地保障了群众的环境权益，维护了社会和谐稳定。 三是开展“绿色护考”执法活动。采取定期与突击相结合的方法对全区噪声敏感点进行全面检查与夜间巡查，出动执法人员13人(次)，出动执法车辆7车次，检查企业16家，重点检查营业性娱乐场所、五金加工店、汽车修理店等噪声敏感点，为我高考考生营造了一个良好、舒适的考试环境。 (六)开展城市管理年生态环境保护综合整治工作。 根据人民政府印发的《城管管理年生态环境保护综合整治实施方案》(秀府办[20xx]157号)的要求，开展永庄水库保护区、汇水区违法建筑整治工作，20xx年10月22日政府组织城管、环保、永兴镇政府等相关单位和部门，出动100多人，对永庄水库上游汇水区的14550㎡的违建进行了强制拆除，拉开了生态环保综合政治工作中对永庄水库饮用水源保护区综合整治的序幕。 (七)城乡生态创建工作有效推进。 积极开展生态乡镇、生态村建设，制定年度生态示范区创建计划，督促指导石山镇创建国家级生态乡镇，目前石山镇创建申报材料已申报并经省、市验收。 (八)服务软环境全面提升。 一是加强党务政务公开工作，强化民主监督。实行党务政务公开制度，将全局重大决策事项、财务开支等群众关心内容进行公布，增加党务政务及各项工作的透明度，加强工作监督。 二是拓宽内容，抓好党风廉政建设。以开展整治“庸懒散贪”活动为重点，组织干部职工学习廉政相关的法律、法规，观看警示教育片等多种形式，不断提高自身的廉政觉悟水平，提高自身的防腐拒变能力。 三是创新管理形式，提高队伍建设水平。开展“素质提高年”活动，通过抓思想、抓培训、抓管理，规范干部职工的行为，不断提高队伍管理水平。安排业务骨干跟班学习3次，组织参加各类培训3次。 四是积极协调，组建环保基层单位。目前区环境监察局人员已到位2名，现正积极筹备人员招聘工作。为健全环保机构，我局主动沟通，积极协调区政府筹备成立区环境监测站。 二、存在的主要问题 今年来，尽管我们在工作中取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不可忽视的问题： (一)环境宣教工作依然薄弱，全社会共同关注、参与环境保护的意识有待进一步增强。 (二)农村环保形势严峻。农村环境保护基础设施薄弱，投入严重不足，工业污染、生活污染有向农村转移趋势;农业面源污染、畜禽养殖污染等普遍存在，农村环保监管措施落实难。 (三)执法人员编制不足，经费困难、环境监测建设处于空白，业务工作用车配备、环保执法合法化等问题尤其突出，严重制约环保工作的发展。 篇五：我县行政服务中心环保窗口三举措做好行政审批事项再“瘦身”工作 我县行政服务中心环保窗口三举措做好行 政审批事项再“瘦身”工作 为进一步深化行政审批制度改革，提高行政审批效率，根据省环保厅《关于切实做好行政许可事项取消和调整工作的通知》（浙环发(XX)18号）等相关文件要求，行政服务中心环保窗口结合工作实际，对窗口承担的行政审批事项进行全面彻底的自查清理，其中取消2项，保留8项，清理率100%。 一是逐一梳理审批事项，进一步精简行政审批项目。抽调专人对现有行政许可事项、非行政许可事项及日常管理中具有审批性质的事项进行逐一梳理，没有法定依据及县级没有最后审批决定权的的审批事项一律取消，并且做好上下沟通工作，明确行政权力归类和县级审批事务。 二是做好科室沟通工作，明确各科室的具体行政权力。积极做好与各科室的沟通工作，就如何进一步规范各类行政审批、行政监管等进行协商、调整，确保调整后的行政审批事项办理正常运转，为行政相对人提供便利。 三是转变思想观念，调整行政管理方式。破除“重审批轻服务”传统思维，把工作重心定位在服务上。不断创新服务方式，对有法定依据，但与现实管理要求不相适应，难以达到管理目的的审批项目，将管理方式调整为联合踏勘、集体审议，切实提高服务效率。 篇六：环保局企业服务年活动工作总结 环保局企业服务年活动工作总结 **市环保局在企业服务年活动中，不走过场出实招，按照“讲、树、促”教育活动要求，扎实开展工作，环境保护各项工作有了积极进展。 一、项目审批方面：除本市级审批外，积极协调省市环保部门为我市审批项目33家，审验排污许可证156家，全部送证上门。其中位于我市岳村赵寨的河南和信建材有限公司，是我国中西部最大煤矸石综合利用项目，在环保审批过程中，局成立专项服务组，明确专人、自带车辆、协调省市、全程服务，保证了项目的顺利审批。 二、帮助企业发展方面：为市工业污水处理厂协调资金1000万元，保证了污水处理厂的顺利试运行。为2家造纸企业和岳村乔沟村争取上级环保专项补助资金190万元。 三、为企业解决困难方面：帮助24家耐材企业规范焦油废水暂存池，解决焦油废水处理利用难题；协调省放射源废源收贮库对2家水泥厂钴、铯放射源进行收贮，消除企业安全隐患。 四、为企业答疑解询方面：今年以来12369环保热线共受理投诉咨询387件，全部处理到位，赢得了企业好评。 五、作风建设方面：7月17日，该局召开干部职工思想作风集中建设活动动员大会，决定在全局集中开展为期3个月的干部职工思想作风集中建设活动，切实转变职能、转变作风，提高效能、提高素质，加强服务型环保队伍建设，为企业服务年活动创造新的载体。 篇七：环保局科技处个人工作总结 环保局科技处个人工作总结 环保局科技处个人工作总结 XX年3月我从水环境管理处来到科技处从事一种全新的管理工作，一年来在处长的领导下，在的帮助下，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下： 一、具有较好思想政治素质和专业理论素质，有一定的实践创新能力。在工作中有大局意识，特别是年初落聘以后，组织安排我到科技处工作。当时也有很多顾虑和担心。是顾全大局，积极应对，还是顾念小我，消极接受，成了摆在我面前的一项重要课题。来到科技处以后，立即被处内紧张忙碌的工作局面和浓厚的学术氛围所吸引，也深感责任重大，能力素质不足。只有在实践中学习，在学习中提高，尽快承担起工作任务，才能不辜负领导的关心，不辜负组织的培养和同志们期待。因此自己在工作中不怨天尤人，而是积极调整心态，努力查找自身的不足，不仅向书本学习，向实践学习，向处内领导和同志学习，向先前在岗的昆林同志请教，在各方领导同志的热心指导和帮助下，教快地快进入了工作角色。 在工作中作风塌实，态度诚恳，胸怀宽阔，顾全大局，与处内同志能和谐相处，互助互让，既能独挑一担，又能打好配合。在各种考验面前，表现了一个共产党员良好的思想政治素质和道德修养。 二、工作勤奋，责任意识强，较好地完成了自身承担各项工作任务。一是积极组织推进局重点科研课题的研究。对环科院《大顶子山航电工程运行后对松花江段的水环境影响及对策研究》、《哈尔滨市环境质量全面 达标规划》、《哈尔滨市循环经济发展规划》等科研项目进行跟踪指导，促进其按期完成项目研究工作。 二是按要求组织申报哈尔滨市XX年环保科技攻关项目。在项目的立项申报工作中有所创新，能够紧密结合哈尔滨市环保工作实际，指导项目单位有针对性地筛选科研项目，使科研工作为环境管理工作提供有效支持。经初步审核并指导修改，向市科技局申报空气污染物浓度数值模型预报的研究、厨予处理与综合利用项目、大气颗粒物源解析研究、排污权交易体系的研究、生物监测及种群油画在制药废水处理中的应用、无冲击振动钢轨、中地闪点液体燃料灶具系统及烃醇燃料]、硝基苯对松花江哈尔滨段水环境的影响趋势与生态恢复研究、硝基苯对松花江哈尔滨江段冰融期水及水生物污染的对策研究、硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究、含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究等10项公关项目。 三是结合XX年工作重点工作任务和我市创建环保模范城目标，征集并组织申报XX年局系统科研项目。 四是多次修改、完善并发布了《哈尔滨市环保系统科研项目管理办法》，为环保科研项目的立项、审查、跟踪指导、结题验收等管理工作更加规范化、科学化奠定基础。 五是强化环保市场监督管理。为满足管理工作的需要，进一步规范洁净配煤与助燃剂产品市场，做了大量工作，将《燃煤助燃剂质量标准》与《洁净配煤质量标准》申报列入了省地方标准编制计划，按照《黑龙江省标准编制计划》，组织编制《燃煤添加剂质量标准》和《洁净配煤质量标准》。组织专家论证进行多次论证，同时深入生产企业征询意见，对10个助燃剂和洁净煤厂 篇八：珙县机动车环保检验窗口工作总结 珙县机动车环保检验窗口工作总结 宜宾市珙县机动车环保检验窗口于XX年11月19日按照文件《关于开展新注册机动车环保检验合格标志核发工作的通知》的要求设立，20日则在珙县车管所领导和珙县环境保护局领导的正确指导下正式启动。一月来，我窗口坚持贯彻八大会议精神，以人为本，以构建社会主义和谐社会为核心，全面落实科学发展观，始终把促进发展和环境保护结合，把节能减排，减少大气污染，改善空气质量作为根本出发点，紧紧围绕全县环境治理工作目标，严格依法办事，确立为民服务意识。现将XX年11月20日---12月18日珙县机动车环保检验工作总结如下： 一 夯实基础，为机动车环保检验工作打好基础。 珙县环境保护局作为牵头单位认真落实领导负责制，机动车环保检验窗口隶属珙县环保局生态污控股，由局长张泽林具体负责，成立工作领导小组，19日前完成核发站（点）建设，购买设备及络建设并对专人进行核发培训，建立健全各项管理制度做好对环保标志核发工作的宣传，制定机动车环保检验流程图和便民服务指南，扎实做好环保标志核发前的各项准备工作。 二 切实方便服务对象，热情服务。 在工作中，我窗口处处为车主着想，牢固树立群众观念，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，全心全意为他们提供优质服务，高质高效的完成每一辆机动车环保检验工作。 三 认真落实机动车环保检验工作。 自XX年11月20日起，截止12月18日我窗口已完成了我县49辆新登记注册的新机动车辆环保标志的核发。在工作过程中，我窗口严格考勤制度，无缺席迟到早退现象。（环保检验窗口工作时间与车管所工作时间一致：上午9点—12点 ，下午1点半—5点。）热情服务，态度温和，对不在本窗口服务范围之内的工作更加耐心解释，并及时向有关部门转告。 四 工作展望。 在以后的工作中，我窗口将加强同其他工作窗口特别是车管所工作窗口的联系，为广大民众提供一个更便捷，更温馨的服务平台。 篇九：环保局企业服务年活动工作总结 **市环保局在企业服务年活动中，不走过场出实招，按照“讲、树、促”教育活动要求，扎实开展工作，环境保护各项工作有了积极进展。 一、项目审批方面：除本市级审批外，积极协调省市环保部门为我市审批项目33家，审验排污许可证156家，全部送证上门。其中位于我市岳村赵寨的河南和信建材有限公司，是我国中西部最大煤矸石综合利用项目，在环保审批过程中，局成立专项服务组，明确专人、自带车辆、协调省市、全程服务，保证了项目的顺利审批。 二、帮助企业发展方面：为市工业污水处理厂协调资金1000万元，保证了污水处理厂的顺利试运行。为2家造纸企业和岳村乔沟村争取上级环保专项补助资金190万元。 三、为企业解决困难方面：帮助24家耐材企业规范焦油废水暂存池，解决焦油废水处理利用 难题；协调省放射源废源收贮库对2家水泥厂钴、铯放射源进行收贮，消除企业安全隐患。 四、为企业答疑解询方面：今年以来12369环保热线共受理投诉咨询387件，全部处理到位，赢得了企业好评。 五、作风建设方面：7月17日，该局召开干部职工思想作风集中建设活动动员大会，决定在全局集中开展为期3个月的干部职工思想作风集中建设活动，切实转变职能、转变作风，提高效能、提高素质，加强服务型环保队伍建设，为企业服务年活动创造新的载体。 篇十：200X年上半年环保局管理科工作总结 200X年上半年环保局管理科工作总结 管理科的工作在局领导的关心支持下，以市县长环境保护目标责任制为主线，以全面落实科学发展观为指导，根据管理科的职责，严格建设项目环境管理，加大对老污染源的治理，切实做好环境统计上报工作，进一步分工落实，明确责任，较好地完成了上半年工作任务。具体情况汇报如下： 一、工作完成情况 （一）建设项目环境管理方面：我科共办理环境影响评价文件审批23个，其中预审报告书3个，报告表18个，登记表2 个；试生产批复4家；否决项目1个，现场检查82家（次），发放友情提醒函35家（次）。 （二）建设项目竣工验收方面：五月份，对XX-XX年75家已审批的建设项目下达了限期验收通知，并将验收标准、验收程序等方面一一告知建设单位。对不能按时完成验收任务的企业，进行处理，目前已验收3家。 （三）环境统计上报方面：一是完成了XX年度50家企业的环境统计工作；二是完成了XX年度的城市环境综合整治报表的上报工作；三是完成了对265家企业的排放污染物许可证的核发工作；四是完成了80家企业的环境行为信息化调查上报工作；五是会同县发改局上报了5家清洁生产审核企业、3家循环经济试点单位。 （四）危险废物转移及医疗废弃物的集中处置方面：一是危险废 物转移方面，截止6月10日，已建立了14家涉及危险废物产生的重点企业档案，并与有处置资质的单位签定委托处置协议，其中：有3家企业取得了危险废物经营许可证资质。 上半年，共委托移出处置各类危险废物50余吨,接收处置110余吨。二是医疗废弃物方面，建立了4家重点医疗机构档案，其中：3家医疗机构（2家二级医院、1家一级医院）与净之杰签定委托处置协议。截止5月份，共处置医疗废弃物吨。 （五）巩固烟控区和噪声达标区建设方面：烟控区和噪声达标区在XX年12月通过市环委会验收后，今年重点是加强和巩固烟控区成果，做好迎接上级环委会的复测准备工作。进一步完善了“两控区”的资料台账，完成了炉窑灶、噪声源汇总及分类表，其中：秦源热电厂的建成投产，大大削减了烟控区SO2排放量，目前，已有5家企业进行集中供热，7家企业签订供热协议。 （六）核与辐射管理方面：按照省市环保部门的要求，在去年完成全县5家工业涉源单位建立了资料档案（其中1家企业破产）的基础上，推进对医疗诊断用X射线装置建立完善《辐射工作单位档案》工作。从目前掌握的情况看：我县域内尚有工业用小型密封源7家（其中1家企业破产），放射源数11枚，其中在用源9枚，待报废源1枚，无主源1枚。据卫生部门移交的名单显示，我县原有医疗诊断用射线装置的单位为23家，正在进行摸底和建立档案工作。 （七）学习培训方面：一是选派了2名同志参加省厅组织的核与辐射培训班的培训学习；二是组织了对8镇1区环保员理论学习3次。 （八）局交办工作方面：一是完成了县人大、政协的提案答复3件；二是配合市局对晶桥化工园区污染现状的调查工作。 二、主要做法 （一）强化工作责任，明确职责分工 管理科的工作比较繁杂，主要肩负着建设项目管理、污染控制、环境统计三大任务，同时承担了县长目标责任制35%以上的任务。任务重、工作量大，稍有不慎将直接影响全局乃至全县的环境保护工作大局。给我科所有人员的工作能力提出了严要求，高标准，必须强化工作责任，明确职责分工。为了端正工作态度，提高工作效率，提升管理工作服务档次，年初，我科进行了调整，将行政审批工作进入县行政服务中心；将各项工作进行了责任分工。为完成好我科的各项工作打下良好的基础。 （二）注重工作实效，落实目标责任制 我科十分重视县长环保目标责任制的落实工作。自区县长环境保护工作责任制任务下达后，我科承担了31项任务中的11项，占总任务的35%以上。县长环保目标责任制任务完成的好坏，直接关系到全局工作。为此，我科及时对承担的任务进行二次分解，将每项任务分解到每个人，做到责任到人、分工明确，保证了责任制内容落到实处，提高了工作实效。 （三）严格建设项目管理，杜绝新污染源的产生 建设项目环境管理是我科的重要工作内容之一，建设项目管理的好坏，直接影响到经济发展和环境质量，因此，有机地将发展经济和 环境保护结合起来，是我们工作的出发点和落脚点。 首先加强培训学习，增强环境意识。为适应经济发展，推进建设项目进程。重视各镇区环保员队伍建设，充分发挥环保员的作用，定期组织环保员培训，将建设项目环境管理的法律依据、建设项目的分类管理、分级审批以及目前我县在办理建设项目审批工作中程序、申报材料、承诺期限等环保行政许可程序，反复宣传，从而增强了第一线的环保员的环保理念，给建设项目环境管理提供了有力支持；二是贴近企业，跟踪服务。为进一步提高办事效率，积极推行服务型机关，我科工作人员深入各镇、开发区及企业，上门服务，告知业主在办理建设项目审批过程中注意事项，现场检查82家（次），发放友情提醒函35家（次）；三是严格执法，堵塞漏洞。为了有效地遏制环境污染行为，加大环保执法力度，上半年，下达了《关于吊销溧水县东升电镀厂等4家企业排污许可证的处理决定》（溧环发[XX]17号），对全县不进行环保治理或治理无望的电镀行业产生了震慑作用。四是开展了“说清排污总量”工程工作。根据省环保厅、市环保局关于“说清排污总量”工作会议精神要求，结合我县排污企业现状，拟定了《溧水县“说清排污总量”工作方案》，并进行了摸底调查、统计等工作。五是结合XX年整治违法排放企业保障群众健康环保专项行动检查，开展对全县工业园区企业专题整治。 三、在的主要问题及原因 1、建设项目“三同时”验收不及时。 2、工作效率有待于提高。 3、工作关系还没有完全理顺。 4、有的工作做得不细、不透。 四、下半年的工作打算 1、进一步加大建设项目的环境管理，特别是对建设项目审批要贴近服务、跟踪服务、上门服务。 2、对未验收的建设项目进行清理，督促办理“三同时”验收手续。 3、进一步强化工作责任，对全年的工作进一步疏理，尤其是县长目标责任制的工作内容将列出时间表，跟踪落实。 4、进一步健全和完善涉及危废、放射源单位的档案建设，并组织开展全县涉及危废、放射源单位的专项检查。 5、会同公安、卫生、安监等部门分别制定《辐射事故应急预案》和《危险废物事故应急预案》，形成应急响应能力。
市场局窗口工作总结篇5
政务中心环保局窗口年度工作总结环保局进驻大厅共有“建设项目环境影响评价文件审批、建设项目环境影响评价文件重新审核审批、建设项目环境保护设施竣工验收审批、排污许可证核发、城市噪声敏感区域内夜间建筑施工作业许可、向大气排放转炉气、电石气、电炉法黄磷尾气、有机烃类尾气许可、污染防治设施闲置或拆除许可、关闭、闲置或者拆除生活垃圾处置的设施、场所的核准八项行政许可事项。其中主要的业务工作有两项，一是建设项目环境管理。包括建设项目环境影响评价文件审批和建设项目环境保护设施竣工验收审批；二是排污许可证的核发。20XX年以来，受理各类许可事项共计1104项。其中建设项目环境影响评价文件审批297件(报告书10件，报告表172件，登记表115件，建设项目环境保护设施竣工验收审批188件，排污许可证核发619件。一、主要工作完成情况（一）建设项目环境管理。
1、建设项目前期咨询。认真做好20XX年建设项目前期咨询服务工作，为企业顺利开展环评把好关。修改完善《xx区建设项目基本情况调查表》，按养殖、生产性、非生产性分类填写。20XX年以来，共受理建设项目前期咨询331个，填写《xx区建设项目基本情况调查表》297个（其中：生产
性项目141个、非生产性项目149个；养殖业7个）。2、建设项目环境影响评价文件审批。做好建设项目环境影响评价文件审批工作，修改完善《XX市xx区环境保护局行政许可事项审批表》，按照环境影响评价文件报告书、报告表、登记表分类填写相应表格，并对受理的各类行政许可事项进行网上公示，实现项目审批的公开公正。20XX年以来共受理建设项目环境影响评价文件297个并进行网上公示，其中：报告书10个，报告表172个、登记表115个。3、建设项目环保设施竣工验收审批。20XX年共受理建设项目环境保护设施竣工验收审批事项188件，并对办理情况进行网上公示。
20XX年来完成建设项目环境影响评价文件及建设项目环境保护设施竣工验收等各类许可文书的送达，并及时将各类档案资料转交监管科归档。
4、不断完善各项工作措施。按照新环保法要求，进一步完善《xx区政务服务中心业务指导规范》、《xx区环保局审批服务项目目录》、《XX市xx区环保局容缺受理事项目录》，将建设项目前期咨询、建设项目审批等需要提交的资料打印成告知单，整理各行业分类告知单，对服务对象一次性告知，对材料齐全的即时受理，当天转交相关业务科室。完成了新政策、新法规顺利实施和省、市下放审批权限涉及相关任务的圆满对接。
（二）排污许可证审核与换发。
1、新老许可政策对接情况。完成了新政策、新法规顺利实施的推进工作和省、市下放审批权限涉及相关任务的圆满对接。依据河北省人民政府新颁布实施的《河北省达标排污许可管理办法（试行）》、《河北省达标排污许可管理办法实施细则》要求，完成了应持证医疗机构、畜禽养殖、餐饮行业的调查摸底工作。制定了与之相应的排污许可管理工作机制，完善达标排污许可管理相应的各项工作制度，包括排污许可证审核发放业务指导规范、办事流程以及工作程序等。
2、许可证核发情况。推进新《环保法》、《河北省达标排污许可管理办法》（试行）、《河北省达标排污许可管理办法实施细则》的实施，完成全区范围内排污许可证的登记、组档、审核换发工作。对辖区内排污单位实施分类管理，完善企业排污许可证档案，建立完整台账，做好相关案卷评比迎查工作。共协助企业填报《排放污染物许可证申请表》619件，受理排污许可证申请619件，核发放排污许可证590个。
10月份全面实施《河北省达标排污许可管理办法实施细则》以来，共受理排污许可事项63个，核发排污许可证53个，退办1个，审核中10个。（三）网上审批系统试运行。
