XXXX年税收征管工作总结
在XXXX，在市局党组的正确领导下，征管部门以收入组织为中心，以税收征收管理法及其实施细则为主线，进一步加强征管基础设施建设，完善征管体系，加强征管质量考核，优化税收服务，提升征管科技含量，不断提高征管质量。
XXXX的主要工作如下:
A 、组织完成了农村税务所的办公。
上半年，全市所有农村税务所按照“不退组织、不挑品牌、集中办公、单独征收、联合电影检查、完善税收援助和保障、拓宽纳税服务渠道”的工作思路，开展了同地办公工作。
到1月底XXXX，所有的办公室都将到位。
该市农村税务所的数量从132个减少到79个，一个人从53个减少到4个，两个人从43个减少到16个，其余的都超过3个。
我市农村税务所的办公方式是:根据工作需要合理配置人员，统一办公，办公场所设立后，税务所设一名主任、一至二名副主任。税源管理应根据办事处后的人员情况进行分区，同时利用合作税源保护组织加强零散税源的管理。税收在征收点集中征收，按村设置征收编码，由计算机自动识别并入库。财务管理由办公室后面的税务所集中管理，具体账目由县局办理。
迄今为止，农村税务所一直在一个办公室运作，并取得了显著成效:
一是加强队伍建设和管理。
二是加强执法监督，规范税收执法。
第三，税收成本得到有效降低，全市53个税务所每年节省约260万元。
第四，促进了信息技术在基层收集和管理中的应用。
每个税务所至少有1-2人能操作计算机，确保城市网上税收软件在基层的应用。
同时，针对税务所合署办公后人员安置、税源流失和纳税服务等问题，市局在认真调查的基础上采取了相关措施逐步解决。
在回答人民群众的提问时，市委经过认真研究，要求各单位在4月15日前，根据XXXX年度干部考核情况，结合本单位实际情况，采取任命党员、竞争上岗的办法。
为应对税源管理问题，3月初，市局在孟津县召开现场会议，规范共保税管理，规范共保税工作，对共保税工作提出新要求。
11月，市局还组织了一次关于落实合作保护税管理办法的专项自查，要求各单位对金梦现场会议精神的落实情况进行自查。如有问题，市局将对所有单位的整改情况进行抽查。
针对纳税服务问题，市税务局已经实施并正在实施三项措施来提高纳税服务质量:
一是在农村全面推行“单户双户简单申报、简单征收期”的办法。对于偏远的零星税源，可按季度、半年或每年缴纳税款。二是积极开展电话申报、批量扣税；第三，在条件允许的地区，采取流动办公室的形式，收集并向各乡镇提供流动服务，以方便纳税人。
二、积极开展了财税银行银联网和电话备案工作。
为适应信息技术支持下的税收管理需求，进一步方便纳税人，提高税收征管效率，上半年，市局在广泛调查、调查的基础上，积极开展了税收征管和税务银行银联联网及电话备案工作。
前财政税务银行银联网络的工作计划和软件编制已经完成，正在与财政、国税等相关部门讨论如何接入网络。
传真报税工作的具体方案和业务要求已经完成，并已与工行、建行等银行进行了洽谈。这项工作目前正由西工、栾川县局进行试点。该软件已基本完成，试点完成后将在全市推广。
我市的电话申报工作主要采取三种形式方便纳税人:
首先，纳税人直接到金融网点申请纳税。二是打银行专用服务电话申报纳税。第三，通过与税务、的财务部门签订三方协议，财务部门将提前存入足够的应纳税款，并按期抵扣税款。
三、进一步规范个人双固定户管理。
为规范和加强个体私营经济定额核查管理，我局将定额核查工作流程、审批流程、定额标准等项目纳入计算机管理。通过对行业利润的调查和计算，全市统一了11类40个细分行业的所得税征收标准，并纳入计算机。全市初步实现了税收的计算机核定，使个人和双户纳税认定的流程和标准更加规范统一。
在此基础上，我们进一步探索了计算机税务稽查的深层次工作。我们在益阳县局和宜川县局进行了电子报税试点。通过整合影响个体企业经营活动的相关数据，即企业的营业面积、行业分类、业务部门、相关费用等信息，通过数学、统计计算和分析，计算机将根据纳税人登记信息自动确定个体企业应纳税额。这可以有效解决当前税务稽查中“大户不重小户轻”的问题。
四、加强了对租赁住房市场的税收管理。
今年2月，经与市房管局协调，双方共同下发了《关于加强房屋租赁市场管理的通知》，建立了双方房屋租赁信息交换系统、工作协调系统、联合执法检查系统等一系列制度。通过上述制度的建立，可以有效规范和加强房屋租赁市场的管理，减少税收流失。
五、进一步规范城镇税收征管范围。
自去年我市财政体制改革和征管范围调整以来，随着我市经济的不断发展，各区对征管范围提出了一系列问题。
今年3月，在对各区反映的情况进行逐户调查的基础上，根据市局有关文件，经市局党组同意，市局下发了《关于规范税收征管范围有关问题的意见》，明确了各单位反映的税收征管问题。
下半年，为进一步规范城区税收征管范围，市局不断深入各城区分局，调查了解每个人的相关信息，并进行深入实地走访，掌握了大量第一手资料。在此基础上，结合市政府关于整顿和规范城市税收秩序的有关精神，制定了《洛阳市人民政府关于整顿和规范城市税收秩序的通知实施意见》，进一步明确和说明了税收征管范围的有关问题，要求各单位在12月31日前按照属地管理原则和市局的相关具体要求，调整和移交税源。从XXXX 1月1日起，税收征管权必须按照新确定的税收征管范围充分行使。
六、结合洛阳实际情况，制定和完善相关行业管理制度，加强重点行业管理。
七、依托信息化，推进会计数据采集和管理改革，规范档案管理。
长期以来，我市各级税务机关在税收征管档案管理中一直采用传统的手工管理模式。纳税人各种税收征管档案按类别、按户管理。这种管理模式效率低下、繁重的工作负载、非标准管理、容易丢失数据。
为了进一步规范征管档案管理，提高工作效率，降低管理成本，今年6月，在益阳县局、新安县局的参与下，成立了以征管部门为主导的征管部门牵头的征管会计信息改革项目组，对当前的征管会计信息采集、管理进行改革。
那就是:
根据税务管理的需要，在信息技术的支持下，对税收征管会计档案的管理进行了简化和合并，实现了集中、分类管理。
在此基础上，充分利用信息技术，实现税收征管会计记录和信息管理全过程的计算机化管理，实现纳税人信息的“一户一管”，实现税收征管会计记录和信息的科学管理、规范化、一体化管理。
主要内容包括三个方面:
一是简化和收集会计数据。
重点是简化各类纳税人申报材料，取消税务服务大厅和基层管理部门对纳税人纳税申报表的备案，由财务部门按照相关会计制度进行汇总和分类，提高工作效率，减少重复劳动，降低管理成本。
二是对采集和管理的会计数据实行集中分类管理。
并归口到县局统一管理。
三是开发税收征管档案管理系统，实现征管会计档案录入的计算机化管理、存储、管理、检索，为下一步电子文件管理做准备。
目前，市局和优利公司编写的《洛阳市地方税务局税收征管档案管理系统》已经完成。该软件涵盖了档案业务处理的全过程，从档案收集、整理、移交、归档、保管、查询、统计、利用、销毁，并已在益阳、新安县局进行了初步测试。计划于XXXX年上半年在全市逐步推广。
八、继续设立12366纳税服务热线，不断提高服务质量和数量。
目前，我市12366税务服务热线已经实现了税务咨询、投诉举报、数据传真、自动语音服务、人工受理服务等多种功能。结合办公自动化软件的应用，实现了相关数据的自动传输，为纳税人提供八小时内的座位人工服务和八小时后的自动语音导航。
自今年以来，共收到10，674个电话。
其中，有3005次自动商务访问和260份报告。
10，672个问题已经解决，两个报告的案件正在调查中。
为使拨打热线的纳税人获得满意的咨询服务，12366还建立了一个回拨系统，即自动回拨那些不经人工咨询而留言的纳税人。仅这一项就解决了230多名纳税人的实际问题。
12366税务咨询服务热线的开通，使纳税人不用出门就能了解最新、最准确的税收政策。可以说，打十几个电话就能把他们送回家。
今后，市国税局将定期汇总来电内容，通过、不断提高服务意识，并在地税外部网络上发布热点焦点问题，方便纳税人查询，拓展纳税人了解税收政策的渠道。
九、引入计算机自动评估机制，加强征管质量评估。
在XXXX，市局结合我市实际情况，采用人工考核和计算机考核相结合的方法，加强对征管质量的考核，促进征管质量的提高。
那就是:
税收征管“六率”考核指标引入计算机，每个指标由计算机自动生成，每季度向市局上报。
另一方面，市局采用日考核和年终考核相结合的方法。平时对县局税收征管质量进行抽查，重点抽查税务登记和各项征管制度的执行情况。对照每个人上报的数据进行抽查，并及时发布工作公告，通报抽查情况和问题、整改意见。
年终综合平时考核时，有各方面开展考核，并按平时和年终综合考核的情况，收集管理质量管理优秀和先进单位的情况，鼓励先进，鞭策落后。
这一举措在基层税务机关引起了很大震动，有力地推动了各项征管制度的实施。
十、引入ISo9000质量管理理念，规范收集管理，增加责任。
为推进税收管理规范化，进一步提高税收管理效率，今年上半年，市物价局成立了ISo9000质量管理项目组，并以吉利区物价局为试点，开展了ISo项目认证管理。
本ISo9000质量管理项目的主要内容是在信息化的支持下，按照税收征管的专业要求，按照优化后的、简化的征管业务流程，将行政执法的各个环节分解为信息系统的“装配线”。
引入ISo9000质量管理理念，建立健全税收征管职责体系，从职责、分工、标准、操作、程序、约束、考核、考核等方面规范征管工作。，增强责任感。
目前，项目组已完成所有人员培训、流程诊断方案、业务骨干流程控制等流程培训工作。
我们正进入绘制流程图和汇编文件的关键阶段。
11 、积极开展专项整治工作，打击涉税犯罪。
今年，据省公安厅、省国税局、省地税局罗红[在[XXXX，去年和今年共结案60起，共收缴税款1129.7万元，逮捕9人，逮捕1人，查处179起案件、1143.3万元。
XXXX税收管理计划1 、进一步加强税源管理。
一是加强税源户籍管理。
认真贯彻落实省局颁发的《税源管理办法》，制定和完善税源管理人员制度，加强税源管理工作的检查和考核，落实奖惩措施，防止税源管理户流失。
二是做好税源分析和监控工作。
及时发现和纠正税收管理中的薄弱环节和漏洞，加强税源动态监控。
三是牢固树立精细化管理和降低成本的理念，搞好行业税收管理。
有针对性地制定和完善重点行业税收管理办法，切实加强重点行业税收管理。
第四，加强税收管理。
根据不同税种的特点和管理现状，完善具体管理办法，同时抓好主要税种、重点税种的管理，切实抓好各种小税种的管理，加强税源控制。
二、综合纳税评估。
根据省税务局关于纳税评估工作的要求，结合我市实际，开展全面纳税评估工作。
为通过纳税评估，应对纳税人、扣缴义务人在一定时间内履行纳税义务的情况、扣缴义务的真实性、准确性、合法性进行系统全面的评估。
积极探索纳税评估标准，建立纳税评估模型和指标体系，落实纳税评估责任，将纳税评估纳入行政执法责任制和过错责任追究制进行评估，全面推进纳税评估。
三个、积极稳妥推进基于信息化的税控电器。
根据国家税务总局、省级局对税控电器推广的部署和安排，在真相认定调查、调研、分析的基础上，根据我市实际情况科学合理地组织我市税控电器推广工作。
四、进一步探索计算机计税，规范个人双户定额计税管理。
在现有税收征管软件的基础上，深入基层进行调查研究，进一步完善和修改计算机核定税收的相关指标、参数，使定额核定模块更加符合基层税收征管的实际，真正实现计算机自动核定税收。
同时，要进一步提高税收管理的透明度，加大税收管理的宣传力度，为纳税人创造良好的纳税环境。
五、积极开展税收信用评级工作。
要认真贯彻《河南省地方税务局税收信用评级管理暂行办法》，加强与国家税务等部门的合作，加大宣传力度，扩大税收信用评级等评级工作的社会影响，切实做好税收信用评级工作。
六、抓好征管质量评估。
根据总局、省局的新征管质量考核办法，结合洛阳实际情况，研究落实具体措施。
科学设置指标体系和计算口径，充分利用现代手段自动生成征管质量评估结果，增强评估结果的真实性、准确性和透明度。
同时，要进一步完善考核工作机制和激励机制，充分发挥考核工作的积极作用。
七、积极做好财税数据库联网和与工商等部门的信息共享工作，推进互联互通信息共享。
积极配合市政府做好国库和税务银行银联网络工作。
同时，尽快实现内部系列、信息在各部门、各职能之间的及时传递和共享，在此基础上，努力实现与国税、工商等相关部门的网络互联和信息共享，提高工作效率和质量。
八、依托信息化，不断提升纳税服务水平。
牢固树立“管理就是服务”的理念，正确处理纳税服务与行政执法的关系，依靠信息化，以纳税人满意为标准，进一步完善服务功能，创新服务方式，拓展服务内容，规范税收执法。
