附件2：
置业顾问职业技能大赛问题清单
1、能否按时交房，不能按时交房怎么解决？
2、遇到客户要求回家商量，或回家考虑时怎么应对？
3、价格优惠就买，不优惠就算了，如何应对？
4、期房风险大，我看见现房以后再买，你如何应对？
5、客户担心资金周转有问题，暂时不能买，你如何应对？
6、父母给儿女买房，价格，楼层、户型都基本商定，但儿女到现场后不满意，你如何应对？7、以周边楼盘低价格对比，并要求降价，你如何应对？
8、客户询问实际价格和宣传单页价格有差异，你如何应对？
9、价格是否有优惠？别的楼盘都有优惠，为什么你们没有？
10、对于预售面积与实测面积之间的差距，客户询问，你如何应对？
11、问客户要电话，客户推脱不想给你，你将如何应对？
12、客户就认准这一户型，但该户型客厅或卧室客户不满意，你怎么办？
13、客户在听完你所有的介绍后，觉得你推介的户型有一处地方风水不好，要求降价，否则就放弃购买，你将如何应对？
置业顾问职业技能大赛流程
1、各置业顾问按抽签决定比赛顺序
2、然后接待模拟客户，在3分钟以内的时间内完成自我介绍，并了解客户购房意向。评委根据选手表现打分
3、在不超过8分钟的时间内进行项目沙盘讲解，期间需合理回答顾客提出的问题.评委根据选手表现打分
4、在不超过5分钟的时间内进行户型介绍，并帮助客户选择适合户型。评委根据选手表现打分
5、看房过程中对房屋进行介绍，并回答客户相关问题。评委根据选手表现打分
6、客户转定后对客户购房手续办理，疑难问题解答评委根据选手表现打分
7、问答环节，根据置业顾问回答情况适时打分
