自从xx市开展“走四百”活动以来，xx街道广泛征求群众意见、了解群众所思所想、切实掌握社情民意，为居民提供便捷贴心的靠谱服务，确保走访走出真情、问出实效。
解决扰民马蜂窝，社区居民齐点赞
“小区出现好多马蜂窝，我们日常进出心里还是有些紧张的，多亏居委会请来了消防员把马蜂窝清除干净了。”家住太浜巷居民区的刘女士介绍。在前不久，太浜巷居委会在“四百”走访时接到居民的反映，说小区内有马蜂出现，给住户和过路行人带来很大的安全隐患。由于马蜂窝体积较大，而且所在位置楼层较高，居民无法自己摘除，希望消防人员能够帮助解决。得知情况后，太浜巷居委会立即安排人员进行实地查看，果然在居民窗户边等地共发现了5处马蜂窝。
由于社区本身没有清理马蜂窝的专业人员和设备，在梳理出马蜂窝的数量和点位后，居委会第一时间联系到当地消防队和派出所。将附近居民安全疏散后，消防人员点燃了特制杀虫剂，并朝向马蜂窝处喷火，经过多次反复的喷杀，马蜂窝被彻底销毁。为了防止马蜂再次扎窝，消防员还对蜂窝点附近进行了彻底的清理，解决了居民心里的担忧。
老人摔倒现险情，邻里守望暖人心
前几日，铁路居委会接到楼组长打来的紧急电话，原来是楼道内99岁独居老人在家里摔倒，值班的居委干部立刻上门查看情况，并拨打了120，将老人第一时间送往第十人民医院。
到达医院后，居委干部和楼组长忙前忙后地帮助老人进行各项检查，一个多小时后，老人的儿子闻讯赶到医院，看到父亲及时得到救治，他向居委干部连连表达感谢：“多亏你们救了我父亲，真的太谢谢你们了！”
xx街道社区工作人员这样帮助居民的事情还有很多，许多默默无闻、无私奉献的社区工作者，始终以服务社区为己任、以服务居民为担当，时刻把居民的大小事放在心上，用自己的实际行动，温暖着居民，也诠释着自己的初心和使命。
水管破裂居民愁，社区及时解民忧
9月7日晚上7点左右，石岚三村居委会接到了这样一通电话，打电话求助的是一位热心居民，反映楼上总水管爆裂造成大量漏水，水源源不断流到二楼老人家中，但是楼上住户又联系不上，无奈之下只能向居委会寻求帮助，希望社区能够帮助协调解决。
在了解情况后，社区工作人员马上赶到了现场，并立即联系物业工作人员，老人家中积水严重，如不及时采取措施，将会影响老人的正常生活。
由于事发突然，社区工作人员迅速拨打二次上水公司的电话请求协助，并与物业工作人员和周边热心居民一同帮助老人清理积水。经自来水公司维修人员查看，原来是总水管爆裂造成的漏水。经过工作人员的抢修，终于解决水管漏水的问题，避免了老人的财物损失。
“幸亏有居委会的帮忙，要不我们家肯定被淹了，你们忙前忙后这么久，真的谢谢你们了。”问题解决后，老人十分感谢社区工作人员的及时帮助。
xx街道将在联系群众的基础上，进一步深化走访服务群众机制，切实将“四百”走访群众常态化、服务群众精细化、解决难题实效化。
