面对面交流话术 开场白: 您好, 蒙太奇艺考培训, 可以了解一下, 您平时对艺考这一块关注不？( 有或者没有) 递宣传页 况 情况 1: 有了解, 这种家长有过了解, 很好入手, 只需要了解家长的需求就可以了, 讲解专业知识, 邀约就可以 况 情况 2: 没有了解, 通过与家长的攀谈, 了解足够的信息, 判断就是不就是意向客户, 示例: 孩子的文化课成绩怎么样啊, 我们就是做艺考培训这一块,就 就是不就是对孩子的成绩能不能上个好大学特别苦恼, 您与孩子有没有详细的沟通过, 她自己的想法怎么样。
通过引导与家长建立良好的的关系。
很多人面对家长的时候觉得很难快速建 立关系, 没有人可以让一个人迅速相信自己, 那么, 您就要讲到打动她的地方。首先要了解清楚客户的需求, 您有没有考虑艺考, 很多人对于艺考持怀疑态度, 甚至对于艺考就是什么都不了解, 所以打开局面之后, 要迅速通过交谈了解与反馈清楚 示例: 您对艺考就是不就是没有详细的了解过, 我们主要做的就是传媒类艺术考试, 考大学的时候文化分要求不高, 基本上300 多分就能上个不错的大学 如果家长本身已经表露出兴趣, 就要明确问清楚, 就是为了让孩子低分上大学, 还就是想尊重孩子兴趣, 还就是考虑孩子之后的行业, 很多人觉得在聊天过程中出现过于直接的问 题会
死客户, 不要担心, 因为现在这个还不就是您的客户, 不要有顾虑 虑, 大胆的聊, 留取电话 第一步的推荐工作已经完成, 产品不能直接销售的, 那么我们就要留取客户信息, 很多业务员会在这各环节有极大的困惑,客户不愿意留啊, 怎么办, 这些跟您前面的关系建立有极大的联系, 话术一: 孩子要学习的话, 需要先做一个测试, 我们的专业对于素质各方面都有要求, 届时您带她到中心去做个测试, 不然要求都达不到, 了解再多也无济于事 二 二: 我们最近会有一个关于专业介绍的公开课, 您可以让孩子去参加一下, 如果您要去的话, 可以填一个预约单, 会给您预约的 的, 三 三: 您瞧您现在时间也比较紧张, 一时半会了解不清楚, 这样子吧 吧, 您给我留一个您的电话, 您瞧您什么= 时间方便, 我给您回访一下, 详细的介绍一下 不留 案 应对方案 1: 您不就是有这个打算让孩子去学习不, 我们这边的活动对于孩子来说意义还就是非常有意义的 方案二: 就是不就是担心会被打骚扰电话, 您瞧, 大家时间都很忙 忙, 您要就是没有这方面的计划, 我把电话打烂了您也不会学,浪费的也就是我的时间, 如果您要来, 我发个信息您就来了,对 对
不对 方案三: 我们的活动与试听课都就是实名制的, 有的人名字会重复, 但就是手机号总不会吧 总之要问清楚顾虑 解决问题, 距离, 时间, 金钱, 最后问清楚接听回访电话的时间与到访的时间
