摘要：针对商科院校“企业资源计划”（ERP） 课程的教学现状及问题，结合ERP 精品课程建设的实践经验，提出了ERP 课程教学需要重视的几个重要环节及改革思路，分析了 ERP 课程体系优化、案例教学及课程设计的侧重点和方式，对提高 ERP 课程教学效果的措施进行有益探索，以培养学生系统性思维。
关键词：教学改革；企业资源计划；优化
作者简介：徐雪松（1978-），男，湖南郴州人，湖南商学院计算机与信息工程学院系主任，讲师。（湖南 长沙 410205）
基金项目：本文系湖南省教育科学“十二五”规划课题（项目编号：XJK011BGD041）、湖南省教学改革研究项目（项目编号：湘教通[2011]315）、湖南省重点学科建设资助的研究成果。
中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）13-0130-02
“企业资源计划”作为地方商科院校经济类、管理学专业的主干课，是从管理与应用的角度向学生讲述ERP的基本概念、技术基础、管理变革与应用实践的课程。课程的目标为是让学生了解、认识企业复杂多变的生存环境，熟悉企业的业务流程，体验并模拟企业的团队建设、经营管理、经营决策和企业之间的竞争与协作。随着企业管理理念的深入和信息化技术的发展，目前地方商科院校在企业资源计划教学及课程体系建设中呈现出如下的特点：教学面不断扩大，受教学人数逐年增多，从传统信息类专业到电子商务专业，再到经济学专业和管理学专业，教学规模逐年扩大；紧跟信息技术发展、管理学科和社会发展的需要，课程体系及教学内容不断更新和丰富；课程越发重视教学方法的探索和教学手段的革新，以期满足企业生产的多样性需要；由课堂教学延伸到课外实践。重视强化学生动手能力和实践能力，激发学生对企业资源计划的学习兴趣，同时提高学生应对实际问题并解决实际问题的能力。
一、课程建设及教学的问题
我国商科院校在普及“企业资源计划”课程教学时，课程教学的难点主要体现在企业计划编制体系的基本原理与步骤；企业流程的整体把握；模拟团队组织、协调与控制；ERP软件的基本原理、结构及操作技能的把握。再加上商科院校学生群体以经济管理类专业为主体，学生的计算机及信息技术能力较为薄弱，使得课程建设及教学中普遍存在几个突出问题。
1.教学实践经验的不足
高校讲授ERP课程的教师以财务专业和计算机专业的教师居多，缺乏既有企业生产管理经验，又懂得财务、计算机及管理的复合人才。这样的教学就很难在实践的基础上理解ERP，加之学生普遍对理论不感兴趣，教师在教学过程中对ERP理论体系及核心管理思想的讲解存在不足，学生对ERP管理内涵掌握不足。
2.课程学时设计不合理
目前高校开设ERP课程的专业很多，为便于教学，往往将这门课程简单地按不同学分来进行组织教学，这样会导致ERP课程的内容设置不合理，而在课程设计及讲授内容、重点上为便于教学统一又没有加以区分，使得课程体系及教学内容设置难以符合各专业的培养目标。
3.实践教学形式单一
ERP是在生产过程中产生的，与企业实践密不可分。在传统ERP实验教学方面，大部分商科院校以软件操作或沙盘模拟为主。在软件教学中没有摆脱软件操作式教学方法，使得学生孤立的理解和操作软件模块，无法体会到ERP系统性、资源共享的特点，从而难以达到ERP系统管理企业整体资源的教学目的。ERP沙盘模拟虽然能让学生置身于模拟企业过程中，体验企业的运作实践，但模拟毕竟不是真实环境，这种理想的市场环境使得数据简化而机械，学生难以体会到企业ERP系统复杂及多样化特性。
二、ERP课程建设及教学改革探索
为提高商科院校“企业资源计划”课程教学的改革效果，建立规范ERP教学体系已经势在必行。课程组需要根据不同专业培养目标的侧重点的不同，制定不同的ERP课程体系，并从教学环节、教学内容和教学实践三个角度出发，兼顾不同专业的知识结构特点，处理好课程范围和教学重点的关系。
1.优化教学环节及学时
在实际教学过程中，丰富和完善课程教学环节十分重要。课堂讲授、案例分析课、讨论课，课后作业等教学方式交叉其中。通过各个教学环节的教学，培养学生的自学能力、动手能力、分析问题并解决问题的能力。教学方法上尽量采用启发式、讨论式教学，在课堂上多提问题，安排一些自学内容，鼓励学生自学，培养学生的自学能力。本课程是一门实践性较强的课程，由于学生缺乏实践经验，教学必须以“案例”教学为主，采用引导式教学方法。在实践中，我们根据不同专业学生的不同教学要求，制定了2种不同的教学大纲与教学计划，针对信息类专业和经管类专业学生的专业特点，分别设置总课时、理论课时和实验课时，并在课程讲授内容上进行调整。理论部分的教学以教师为中心、学生为辅，采用讲授、提问、论证等教学方法。案例教学可以采用问题探究式的教学方法，在教师的组织和指导下，由学生独立进行探究，从而获得知识。在具体学时设定上，通过几年的教学实践发现，ERP主要功能模块由于不能在课堂上结合软件进行讲解和操作，学生难以理解，教学的效果不太好，因此，可对这部分学时和内容做相应的调整或缩减，把主要的功能模块介绍放到实验部分进行讲解，这样教学效果可提高很多。
2.重视学生信息素养培养
在讲授理论知识的同时，注重学生的信息意识、信息能力和信息素质的培养，避免单纯讲授理论知识。通过案例教学，学生学会利用管理信息系统知识去分析和解决实际问题，提高企业的管理效率、决策水平和经营业绩。
3.强化启发式教学
加强多媒体授课与互动学习相结合的启发式教学方式。通过给出问题，学生自行思考解决的方法，然后再在课堂上进行对比分析。针对课程的重点和难点，预先给出讨论题目和实例/案例，将传统的注入式教学方式变为引思路、教方法，以培养学习能力为主的教学方式，达到逐步培养学生独立分析和解决工程实践问题及创新设计的能力。通过教学应用软件演示，对实际软件系统、实际企业的管理问题进行详细剖析，讲解知识的实际应用，使学生正确理解理论知识和实际应用之间的关系，解决了目前普遍存在的“管理知识”与“信息技术知识”脱节的“两层皮”问题。
4.丰富教学资源
建设好符合教学体系要求的教材是做好ERP教学的基础。对于教学资源的建设可以与ERP相关企业进行联合开发。根据企业和社会具体需要，开发符合教学体系要求的高品质教材，补充企业经营实例到教学案例库，同时也能拓宽任课教师的视野。还可以和相关企业建立实训基地，为ERP教学提供强有力的实践教学支撑。
5.重视课程设计及作业
把ERP课程设计作为独立的教学环节，是课程实践性环节系列之一，其目的在于加深对企业资源计划基础理论和基本知识的理解，掌握ERP的主要子系统（包括生产计划、主生产计划、物料需求计划等），并结合“管理信息系统”课程中学习过的系统分析、系统设计、系统实施的基本方法，提高解决实际管理问题和实践的能力。在课程学习中，重视将原理性作业与设计型、综合型、研究型作业等多种作业内容相结合。原理性作业让学生给出技术解决方案，解决“如何做”的问题；综合型作业只给出了问题，让学生提出方案，解决“做什么”、“如何做”的问题；而研究型作业则由学生自己找问题、调查、设计，最后给出解决方案。通过由浅入深、由局部到全局的作业训练，以解决理论脱离实际的问题。
三、改革成效及经验总结
1.课程体系
课程体系先进、完整，内容丰富多样，形成了“目标设定，模块分解”的教学体系环节，构建了ERP原理、经济管理、信息技术、实验和竞赛组成的“多维”知识模块结构，把经济、管理和信息等课程知识有机融合。展示了ERP系统解决方案与信息技术融合的理念，使ERP系统的抽象概念得以具体化和形象化。
2.教学方法
形成了“教师引领，问题导向”的研究性教学方法。强调学生的主动学习和参与，设计多样的实践教学手段。采用案例分析、学生演讲、小组讨论、系统演示、企业调研、课程设计、模拟演练等多种层次的实践手段，增加互动教学和学生的参与度。 同时引导学生多参加科研活动和学科竞赛，目前学生在全国大学生挑战杯、全国大学生数学建模等竞赛中屡获佳绩。
3.学习模式
形成了“实践研究，资源支撑”的自主学习模式。建设了大量实践（验）工具和环境，为学生自主开展实验研究提供支撑。针对不同的对象，在课程后期选择不同的模块组合，提供设计、实施、服务等不同层次和不同专业领域的授课方案和项目，增强教学的适应性和柔性。
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（责任编辑：刘辉）
