【关键词】患者肺功能检查沟通方法
【中图分类号】R563.8【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2015）01-0468-01
肺功能检查是呼吸系统疾病的一种功能性诊断方法，帮助了解呼吸系统疾病过程中有关功能损害的存在以及对功能损害的性质与程度做出判断，并对其治疗，预防作用进行评估。肺功能广泛应用于临床，因其检查结果的准确性与患者的配合非常关键，需要患者以视、听觉功能及理解能力相协调配合来完成，若受检者方法掌握不当或临床医务人员教授方法不当，即使是同一人测试结果也会有差异。大多数老年人性情随和、易于交往，但也有一些老年人性格偏执、难以沟通，对于疾病、文化层次不同的老年患者，医护人员需要以恰当的沟通方式与其进行有效的信息沟通，此外还要了解患者需求，并使其享受到质量较好的服务，如此才能切实可行地共同完成肺功能检查的整个程序。而沟通需要语言交流，语言是人们社会生活中广泛应用的交通工具，是治疗与心理护理的主要手段[1]。现将例患者肺功能检查的沟通方法报告如下：
1临床资料
2013年9月—2014年9月例患者在我科做肺功能检查，年龄53--87岁，其中男性553例，女性343例，非农民695例，农民201例。文化程度：初中以上503例，小学327例，文盲66例。
2沟通方法
2.1操作员要有好的服务态度和丰富的专业知识和熟练的操作技术。患者进入检查室时，工作人员要面带微笑、语言亲切、目光友善的接待患者。在指导患者时必须用语恰当、态度和蔼、谨慎、使患者感到亲切感，信任感和依赖感。
2.2消除患者的恐惧、紧张心里
告知患者肺功能检查无痛苦，只要尽最大力吸气呼气，测定值与配合很关键，对疾病治疗的重要性，让患者心理接受，愿意配合。
2.3教患者掌握检查方法
检查前操作员耐心细致地向患者说明此检查的做法，注意事项，指导患者如何正确地进行呼吸，并示范动作，要求患者努力配合。然后要患者示范，达到满意的要求后再正式做检查，减少患者不必要的体力消耗。
2.4使用合适的交流方式
做肺功能检查的老人疾病、年龄、文化层次不同，所采用的沟通方式也不同。有些老年人听力，反应能力差一些，要贴着患者耳朵大声说话，同时用手势，告知患者操作员手抬上就吸气，抬下就吹气，这样患者就明白了。文化低，理解能力差，听不懂普通话的人，先教会家属吸气吹气动作，然后要家属用方言指导患者，同时操作员打手势，一起协同患者完成检查。对于听力障碍的老人有文化的可先在纸上写好检查方法给他们看，然后示范吸气吹气、手势；没文化的在检查时作操员同时和患者一起做吸气吹气，并打手势，动作要夸张一点。在指导患者时操作员要不厌其烦的一遍一遍的讲解，不能说鄙视的话打击患者，特别是反应能力差、聋哑的患者，以免伤他们的自尊，同时要不断地鼓励、夸奖。
3结果
通过对180例患者给予心理指导、书面、非语言以及与患者家属沟通等方式下，提高了患者的依从性，使检查顺利完成，取得了满意的诊断效果。
4结论
目前，肺功能检查广泛应用于呼吸内科、胸腹部外科、儿科、妇产科、环境医学检测、航空医学、高原医学、职业病评定等各个领域。可以诊断出早期肺功能异常；明确呼吸功能障碍的类型、严重程度；推断呼吸系统的病变性质；协助和论证临床疗效；在职业病的早期诊断、慢性阻塞性肺病的评估及上气道阻塞的诊断等方面均有重要价值[2]。在检查过程中，要取决于仪器、操作员和患者三方面因素，而提高患者对肺功能检查的依从性，取得配合是检测成功，取得满意诊断效果的最重要因素，而要想得到患者的配合，恰当的沟通方法是最重要的。
参考文献
[1]朱蕾，刘又宁，于润江主编.临床肺功能[M].第1版.北京：人民卫生出版社，2004：71.
[2]郑劲平主编.肺功能检查实用指南.人民卫生出版社，2009：6
