物业小区管理制度 4、熟悉本岗位任务和下面是小编为大家整理的物业小区管理制度 ,供大家参考。
4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无
物业小区管理制度
一失。
在日常生活和工作中，我们可以接触到制度的5、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得
地方越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或者行动准则。
随便挪移及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌
那末拟定制度真的很难吗？以下是我整理的物业小区管理制度，仅供
握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。
参考，希翼能够匡助到大家。
6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
物业小区管理制度1一、24小时值班制度
1、安全管理员分早(7：00—19：00)、晚(19：00—第二天7：
7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或者主管领导请示报
00)三班两运转，实行24小时全天候值班制度。
告。
2、安全管理员上岗必须穿着统一征服，佩带规定装备和工作牌。
8、严格执行交接班制度，发现可疑情况及时报告，凡因交接不
3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”(防火、防
清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。
盗、防破坏、防意外)工作，发现不安全因素即将查明情况，排除险
9、积极向业主或者租客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
情，并及时报告主管领导，确保小区安全。
二、车辆管理
1、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作
1、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。
负全面领导责任。
2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。
2、采取有效措施，认真检查、指导、催促辖区内全体人员全面
3、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通
落实“预防为主，防消结合”的方针，每月至少全面检查消防设施设
道、消防通道及非停车位禁止停车。
备一次。
4、外来车辆，按零停收取停车费。
3、贯彻消防法规，落实消防措施，加强消防监督，宣传消防知
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或者有污染性物品的车辆，严禁
识，组织消防演习，管好消防设施(备)，增强全体人员的消防安全
驶入住宅区。
意识和自防自救能力。
6、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持
4、熟悉辖区内的防火建造结构和人员工作、生活环境及人员疏
散通道等基本情况，掌握各种消防设施(备)的基本功能、原理及正
车位清洁卫生。
7、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，确使用方法、灭火应急措施等知识。
并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接
5、制定重大工作计划，开展大型活动，必须拟定相应的灭火应
急方案。
班双方的责任。
三、消防管理
6、定期检查辖区内的消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应
所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和公安机关，可拨
急方案，确保万无一失。
7、及时消除并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。
“110”报警。
8、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指
3、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有
固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、挥，协调灭火工作。
四、应急管理
镊子或者其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交公安机关处理。
(一)发生火警时的应急措施详见《灭火应急规程》。
切不可将安全管理人员或者其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。
(二)执勤中遇到抢劫的处理
4、访问目击群众，编写发生劫案的情况，提供给公安机关，在
公安人员未勘察现场或者现场勘察完毕之前，不能离开。
在执勤中遇到有公开使用暴力或者其他(打、砸、抢)手段，强行
掠夺或者毁坏公司和业主或者租客、访客财物的犯罪行为时，要切实履行
5、事主或者在场群众如有受伤的"，要尽快送医院救治，并迅速报
安全管理职责，即将进行处理。
告公安机关。
1、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法征服罪犯，并应即将发出
信号，召集附近的安全管理员或者群众支援。
(三)发现业主或者租客、访客醉酒滋事或者精神病人闯入安全管理
2、若在小区内遇到犯罪份子抢劫，应即将通知关闭大门。若罪
目标的处置醉酒者或者精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状
犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，态，很容易造成伤害，当班安全管理员的处置方法是：
1、劝说或者阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。
斗殴事件时必须采取如下措施：
2、采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属或者工作单位，让他们派人领回。
1、心劝导双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属于《违反治安
管理条例》行为或者犯罪行为的，应及时报告公安机关，或者将行为人扭
3、酒者或者精神病人有危害安全管理目标或者社会安全的行为，可
将其强制送交公安部门处理。
送公安机关处理。
(四)执勤中发现可疑份子的处置
2、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或者偷窃活动。
安全管理员在执勤中如发现有神色慌张、行动诡秘的可疑人员时，3、劝说围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。
应采取如下措施：
4、协助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首份子。
1、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出
(六)业主或者租客、访客发生刑事或者治安案件时的处置
1、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处，管理处
信号。特殊情况还需向公安部门报告。
2、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或者犯罪活动。
3、发现与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或者经盘询
应尽快向公安机关报案，及时报告公司安全部，业主或者租客、访客投
漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往公安机关查处。
购保险的还应(提醒业主或者租客、访客)通知承保的保险公司。
(五)执勤中发现业主或者租客、访客斗殴时的处置
2、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，当班安全管理员在安全管理区域内发现业主或者租客、访客打架、禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的编写。
3、抓紧时机向发现人或者周围群众了解案件和事故发生、发现的益，彻底自愿原则，不享受小区任何福利待遇。
经过，编写群众的反映和议论，了解更多的情况并认真做好记录。
4、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。
三、物业小区的使用与维修。
物业小区管理制度2为建设和谐文明小区，规范小区物业管
小区全体业主和物业使用人必须共同执行业主大会授权业主委
员会作出的决议、决定。配合物业管理人员做好各项管理工作，遵守
理活动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境，结合《市三塘园怀园小区管理规约(草
各项管理制度。
案)》、《市三塘园怀园小区议事规约(草案)》制定本制度。
1.合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋
一、物业管理范围：
凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。
的外貌和用途。
二、物业管理机构：
2.爱护小区的公共环境。
小区所有公共设施属小区全体业主所共
有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电
业主大会是物业小区内全体业主组成机构。
业主委员会是业主大
会的执行机构。
动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。
本届业主委员会是会设主任、委员共七名。
业主委员会主要任务
3.自觉维护物业小区内的公共生活秩序。
小区业主和物业使用人
不许在小区公共部位或者违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射
是监督执行《市三塘园怀园小区管理规约》、《市三塘园怀园小区议
事规约》、《市三塘园怀园小区管理制度》，维护小区全体业主的权
性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不
本小区物业服务费包括：物业管理人员(保安)工资福利、公共
得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定
禁止的其他行为。
场所电水费，维修费等等。
4.业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必须由主人牵
1.业主或者物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服
务费。
业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或者
引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。
5.机动车在小区内应控制时速低于5公里。
车辆出入应按要求出
及时补交。
示证件，本物业小区内禁止鸣笛。
机动车应该放在每一个业主车库中或者公共车位中。
禁止在人行便
2.对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或者委托物业
道和公共绿化带停放。
服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，本物业小区公共车位由物业管理人员施画。
仅用于业主和访客车
并可采用相应催缴措施。
辆的暂时停放。
3.欠费六个月以上或者拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内
显著位置发布欠缴情况。
6.业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或者业主委员会
并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——
4.欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉
讼途径解决。
17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。
四、物业服务费用的交纳。
五、财务管理。
本小区设收款记账员一位。
本小区财会收支情况每季度向全体业
主发布一次，做到公正、公开、透明，接受小区全体业主监督。
本物业管理制度自20xx年一月一日起执行
本物业管理制度由业主委员会负责解释。
